Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
26 ноября 2024
Здравствуйте! 12 октября я приобрёл билет по маршруту Барнаул-Толмачево в 13.00, но рейс задержали на неопределённое время по погодным условиям, отметка о задержке есть на билете. Поскольку у меня рейс на самолёт был назначен на 20.30, то я вынужден был воспользоваться услугами такси, на обмен билета времени не хватило. В каком порядке я могу получить деньги за билет в связи с вынужденным отказом от перевозки?Здравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». В Вашем случае, прошло уже 1,5 месяца, в соответствии с действующим законодательством билет возврату не подлежит. Можем порекомендовать обратиться к Перевозчику (его наименование указано в билете), возврат части стоимости билета по договорённости с ним. -
25 ноября 2024
Жалоба Камера хранения плохо работает.24.11.2024г ехала с ребёнком с Павлодаре в Барнаул а затем в Новокузнецк оставили на 2 часа багаж, девушка знала что в 8часов мы заберём. Я подошла к этому времени не кого нет в камере хранения и в зале кроме кассиров .За одну минуту до посадки пришла.Это ужас Ждала минут 15, можно номер телефона оставлять.Спасибо за информацию. По итогам административного расследования виновный работник будет привлечён к ответственности. Администрация автовокзала приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и истраченные нервы. -
25 ноября 2024
Как оформить возврат стоимости билетаПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
25 ноября 2024
Как вернуть билет?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
25 ноября 2024
Почему,я не могу купить электронный билет до Кировского Топчихинского районаПопробуйте выбрать другую дату. Маршрут "Барнаул - Кировский" выполняется 3 раза в неделю: по Понедельникам, пятницам и воскресеньям. -
21 ноября 2024
Здравствуйте. Нужно ли покупать багажный билет для чемодана на колесах (ручная кладь), который обычно берут в аэропорт размера XS 40*30*20?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. -
21 ноября 2024
Здравствуйте. Хочу уточнить на всякий случай: могу ли я взять в салон автобуса ручную кладь (чемодан на колесах, который обычно берут в аэропорт), его размеры 40*30*20. (XS) Нужно ли мне приобретать отдельный билет для багажа?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. -
21 ноября 2024
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появятся билеты на декабрь? Хотела приобрести билет до Томска на 1 декабря, а рейсов нет.За десять дней до отправления