Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 июня 2024
Как сменить пароль в профиле?Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
7 июня 2024
Здравствуйте, автобус Барнаул- Нурсултан сейчас ходит?Нет. -
6 июня 2024
Я хочу поменять билет на другой рейс .Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
6 июня 2024
Здравствуйте, повезу маленькую собачку в переноске, подскажите взимается ли доп. плата за нее?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
5 июня 2024
Здравствуйте. Подскажите, на автобусе 864 Барнаул-Чемал места 34 и 35 располагаются рядом?Как правило, в автобусах большой вместимости сидения располагаются попарно, поэтому места "рядом" если чётный номер места больше нечётного, за исключением последнего ряда сидений. -
5 июня 2024
Покупка 2-х взрослых билетоы и 2 иеста багажа, по предварительной продаже на рейс 5058, от автовокзала Барнаула до Новосибирска Ж.Д. вокзала на 20.06.2024 года.Каким способом приобрести билет через онлайн, и посадка через элктронный билет или распечатка на бумажном варианте???Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июня 2024
Если ребенку 10 лет он проезжает с 50% скидкой от стоимости билета? Россия — КазахстанНа международных рейсах дети, в возрасте от 5 ДО 10 лет провозятся с 50-процентной скидкой от стоимости полного билета с предоставлением отдельного места; при перевозке двух и более детей, в возрасте до 10 лет, один из них перевозится бесплатно, остальные — с 50-процентной скидкой от стоимости полного билета, с предоставлением отдельного места. Дети в возрасте 10 и более лет перевозятся по полной стоимости. -
4 июня 2024
здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на вокзале камера хранения сумок?ДА, конечно. Вся информация на сайте: страница "Информация для пассажиров" - "Перевозка и хранение багажа"