Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 июня 2024
Здравствуйте. Во сколько отправляется автобус Кош-Агач — Барнаул? И во сколько он останавливается в Акташе?Здравствуйте. По расписанию из Кош-Агач автобус отправляется в 5:45 в Акташ прибывает в 7:25 отправляется в 7:30. -
10 июня 2024
Здравствуйте, почему поиск маршрутов на сайте только из Барнаула?Здравствуйте, потому что это сайт Барнаульского автовокзала. Чтобы выбрать станцию отправления отличную от "Барнаул АВ" зайдите на сайт e-traffic.ru можно через баннер, расположенный слева на главной странице нашего сайта. -
9 июня 2024
Добрый день. Подскажите, у меня ребенку 12 лет, как оформлять билет, у него нет паспортных данных, только свидетельство о рождении.Здравствуйте. При оформлении билета на ребенка (не имеющего паспорт) указываются данные свидетельства о рождении ребенка. -
9 июня 2024
Куда писать жалобу на перевозчика и водителя?Здравствуйте. Жалоба на действия водителя направляется перевозчику, выполняющему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров. Наименование перевозчика указано в билете и в информации, расположенной в автобусе. Либо контролирующим органам: 1.Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора (ugadn22@yandex.ru). 2.Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края (dok32@sgd22.ru). -
9 июня 2024
7 июня 2024 года автобус по маршруту Барнаул-Толмачево сломался по дороге в населённом пункте Искитим (около 18.20). Водитель не может пояснить, когда пассажиры будут доставлены до места назначения. Между тем, у меня сегодня вылет самолёта из Толмачево. Как зафиксировать факт поломки автобуса и неоказания услуг. До автовокзала дозвониться невозможно.Здравствуйте. В данной ситуации, следует обращаться к Перевозчику, выполняющему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров и доставку багажа в пункт назначения. В автобусе размещается информация о наименовании, адрес и номер телефона Перевозчика. В случае поломки автобуса Перевозчик должен обеспечить доставку пассажира до соответствующего остановочного пункта. Если этого не выполнено, то Вы вправе, в соответствии с действующим законодательством, обратиться к Перевозчику (указан в билете) с претензией о возмещении затрат. Приносим извинения за доставленные неудобства. -
7 июня 2024
Здравствуйте.Ходит ли сейчас автобус до Риддера (восточный Казахстан)?Нет. В настоящее время прямых рейсов до Риддера из Барнаула нет. -
7 июня 2024
Добрый день. Рейс: Барнаул — Семей, отправление 18.06.2024 в 11:05, проезд от Барнаул до Рубцовска едим с сыном, места по умолчанию программа предлагает 3 и 4, но можно выбрать, нужно понять там какой автобус, как расположены места, что бы сидеть рядом и желательно не в конце автобуса? Bторой вопрос, будет багаж большая сумка, как ее оформить на сайте при покупке билетов?Спасибо.Как правило, в автобусах большой вместимости сидения располагаются попарно, поэтому места "рядом" в том случае, если чётный номер места больше нечётного, за исключением последнего ряда сидений. По второму вопросу: багаж оформляется одновременно с оформлением билета. Обратите внимание на предлагаемые варианты ... -
7 июня 2024
можно ли уехать по ксерокопии паспортаНет, в соответствии с требованиями законодательства документ должен быть в подлиннике