Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Инна 30 июля 2024
    Расписание автобуса Барнаул Славгород

    Информацию о рейсах Вы можете самостоятельно получить  на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Ольга Николаевна Коробко 30 июля 2024
    Здравствуйте, я покупала онлайн билет Барнаул Толмачёво 14.07.2024,16,37 номер, серия билета 2201342201/3201014, вид транспорта автобус, 39 мест, агент ООО Яндекс, место 12 3729 Барнаул Толмачёво, Барнаул, 20,07.2024,01:00 и мне нужен чек об оплате, пожалуйста вышлите мне чек о б оплате билета, нужно в Пенсионный сдать

    Здравствуйте, Чек об оплате билета должен агент направить на Ваш электронный адрес (указанный при приобретении). Если чек не пришёл Вам следует обратиться к агенту, продавшему билет.
  • сергей 30 июля 2024
    Здравствуйте. Почему у вас нет автобусов до Кулунды которые ходят с утра, часов с 7.00 или 8.00? Мне 13 августа ехать, а я не знаю, что делать, один автобус выходит днем и приезжает в 19.40, другие ночью и приезжают утром, у меня заселение на турбазе в 15.00 и что мне делать на вокзале что-ли торчать?

    Автовокзал не является организатором перевозок. В Алтайском крае это - Министерство транспорта края. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • ЛИДИЯ 30 июля 2024
    Как приобрести онлайн билеты гражданам Казахстана

    При приобретении билетов он-лайн граждане Казахстана в графе документы должны указать "Паспорт иностранного гражданина". Информацию о рейсах Вы можете самостоятельно получить  на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Дмитрий 30 июля 2024
    Можно ли купить билет с Бирюзовой Катуни в Барнаул?

    К сожалению, нет. Возможно по прибытии автобуса у водителя при наличии свободных мест.
  • Ирина 29 июля 2024
    Добрый день! Подскажите пожалуйста ребёнку 12 лет, она едет по тарифу школьник? Какие-то подтверждающие документы надо, или достаточно свидетельство о рождении?

    Если Вашему ребёнку уже исполнилось 12 лет то следует приобретать полный билет. Льготного проезда для школьников в настоящее время нет, за исключением двух рейсов до Новосибирска (отпр. в 19:00 и 20:00).  Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми»
  • Ксения 29 июля 2024
    Здравствуйте! Хотим приобрести билеты онлайн Чемал-Барнаул на 23 августа. Но, к сожалению, на сайте отсутствует возможность приобретения багажных билетов. Хотя мы едем из Барнаула в Чемал 19 августа в 7:20 с багажом. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.

    Здравствуйте, Ксения. Билет из Чемала можно приобрести на сайте e-traffic.ru там же одновременно можно приобрести и багажный билет... Если у Вы не сможете этого сделать, позвоните специалисту Перевозчика по номеру +7 913 218 2257
  • Наталья 29 июля 2024
    Добрый день! Звонила в единую справочную никто не отвечает. Вопрос в другом, я с весны езжу в Кемерово на автобусе и с этого периода стоимость проезда 2 раза уже увеличилась! Вы сами устанавливаете тарифы когда хотите? С чем связано? Вокзал в ужасном состоянии, автобусы также те же самые, бензин не дорожал!

    Добрый день. В соответствии с действующим законодательством изменение тарифов на перевозку пассажиров и багажа отнесено к компетенции Перевозчиков, осуществляющих указанную перевозку. В настоящее время дорожает не только топливо, но запасные части и смазочные материалы и другие затраты...