Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
2 августа 2024
Как сдать купленный билет?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
2 августа 2024
Почему до вас невозможно дозвониться? Ни один номер не берёт трубку!! Хоть в рабочее время, хоть в не рабочее!К сожалению, очень много звонков. Не смотря на многоканальный телефон, постоянно на линии 2 сотрудника. звоните дольше. Приносим свои извинения. -
1 августа 2024
как распечатать билетВсе достаточно просто. Билет вы можете распечатать билет самостоятельно на принтере, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
31 июля 2024
Как купить место для багажа на сайтеЗдравствуйте. Необходимо выбрать рейс, нажать кнопку "купить" и выбрать "Багаж". Далее оформить багажный билет и оплатить. -
31 июля 2024
Забыла пароль от почтыВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru. -
31 июля 2024
Не помню парольВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru. -
30 июля 2024
Здравствуйте, я правильно понимаю что если я приезжаю в Барнаул ночью и надо ехать дальше, то билет надо купить удаленно т.к кассы ночью не работают?Да, кассы работают только днём с 6:00 до 21:50. Ночью билет можно купить только через Интернет. -
30 июля 2024
Добрый день! 29.07.2024 приобрела билет на рейс Барнаул-Толмачево на 16.08.2024 через электронный терминал. Планы поменялись и необходимо сдать билет. Подскажите, пожалуйста, как это сделать через Ваш сайт, удаленно.Добрый день. Для возврата билета, приобретённого в терминале, Вам следует обратиться в кассу по продаже электронных билетов. Удалённо этого сделать не возможно.