Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Николай 5 февраля 2018
    Добрый день. Живу в Бийске. Мне нужно быть в г. Змеиногорске рано утром 19.02 или 20.02.18 г. Можно ли мне в Барнауле купить билет и сесть в автобус на рейс Новосибирск — Усть-Каменогорск (маршрут проходит через Барнаул). Посадка там в 0 час 20 мин и 1 час 30 мин 19.02.18 г ? Можно ли купить билет заранее (или забронировать) в г. Бийске до Змеиногорска? Заранее благодарю за ответ

    Уважаемый Николай, остановка автобуса, следующего рейсом "Новосибирск - Усть-Каменогорск", о котором Вы спрашиваете,  на Барнаульском автовокзале не осуществляется.
  • Дмитрий 4 февраля 2018
    Здравствуйте, скажите стоимость камеры хранения на автовокзале

    Здравствуйте! Стоимость хранения одного места багажа составляет 70 рублей за одни календарные сутки.
  • Вера 3 февраля 2018
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли ребенку 12 лет ездить за пределы края без сопровождения взрослых?

    В соответствии с Гражданским Кодексом РФ ребенок может совершить поездку самостоятельно,  без сопровождения взрослого с 14 лет.
  • Анна 3 февраля 2018
    Здравствуйте, сегодня рейс Барнаул -заринск 16:10 (02.02.2018) это просто ужас !!!! Автобус просто ужасный ! Очень маленькие посадочные места . Дети и очень маленькие и худенькие люди ещё возможно и поместятся ,а вот люди покрупнее или повыше уже не усядутся . Автобус полный и не все могут поместиться . Плюс многие покупают багажные билеты ,а багаж приходится ставить где придется в салоне ,что кстати противоречит технике безопасности. Такие автобусы уже давно утилизируют, но видимо ооо»перевозчик» находит их на свалке ,ремонтирует и пускает в рейс . 270 р за проезд в ржавом ведре с гайками -это слишком .

    Здравствуйте! Ваше обращение будет направлено перевозчику, выполнявшему данный рейс. Ответ будет дан в соответствии с законодательством в установленные сроки.
  • Алена 2 февраля 2018
    Здравствуйте, обращение! Куплен билет Барнаул-маралиха, 510 р, газель подъехала, которая предназначена больше для перевозки пассажиров по городу, ехать четыре часа, досталось место справа, ноги поставить некуда, все занимает печка, ноги в проходе и даже если их модно сверху поставить, чтобы колени выше головы торчали, то они элементарно упираются в кресло спереди, ставьте автобусы, езжу редко и в первый раз такое, ужасно, ещё и ценник за газель большая, ладно автобус

    Ваше обращение будет направлено Перевозчику , осуществляющему перевозки на данном маршруте, для принятия мер и ответа в соответствии со срокам , установленными законодательством.
  • Игорь 2 февраля 2018
    Здравствуйте подскажите пожалуйста рейс Барнаул Яровое на 07 05 заходит ли он в Кулунду?

    Да.  Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта: 1. выбрать станцию прибытия:  - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить" 2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i"; 3. Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Дарья 1 февраля 2018
    Здравствуйте , состоится ли рейс ,если на него куплено 4 из 35 билетов

    Здравствуйте. Регулярные рейсы не могут быть отменены по причине малого количества проданных билетов. Причинами отмены рейсов могут быть метеорологические или дорожные условия, не соответствующие безопасности дорожного движения. К сожалению бывают отмены по причине технической неисправности автобуса, в случае отсутствия у перевозчика резервного транспортного средства.
  • Наталья 31 января 2018
    Нужен ли паспорт на рейс Барнаул-Белокуриха и обратно?

    Нет. Однако, если Вы приобретаете билет через Интернет или "обратный билет" в кассе вокзала отправления Вам следует указать данные паспорта.