Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 июня 2018
Здравствуйте! Если я куплю для себя 2 билета, чтобы рядом никто не сидел. Имеет ли право водитель пассажира посадить на это место?Здравствуйте. Если Вы купили 2 полных билета оба эти места считаются заняты. Посадить на указанное место возможно только по согласованию с Вами. -
16 июня 2018
1. Какая скидка предоставляется школьникам в учебное время по маршруту Барнаул-Новосибирск? 2. Стоимость провоза багажа школьника?Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. Стоимость провоза одного места багажа составляет 20% от стоимости полного билета. -
16 июня 2018
Время отправления автобуса маршрутом: Барнаул- Налобиха сегодняВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия:
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i";
- Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
15 июня 2018
Можно обменять билет на другое имяВ данном случае пассажир, который планировал поездку, отказывается от поездки и, соответственно, имеет право вернуть билет в согласно правилам возврата билета:Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала.
-
Если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости билета.
-
Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, удерживается 15% от стоимости билета.
-
-
15 июня 2018
Рейс автобуса Барнаул-Советское 13ч.15 мин (до Алтайского) заезжает в Советское или пассажиров высаживает на трассе.Здравствуйте. На рейсе "Барнаул - Алтайское" отправлением 13-15 в соответствии с расписанием предусмотрен остановочный пункт "Советское" с заездом в соответствующий населенный пункт. -
13 июня 2018
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!скажите пожалуйста,кассир автовокзала отказалась помочь подобрать время к поезду который отправляется из другого города.то есть мне нужно было приехать в Новосибирск на автобусе к 20,00.права ли она?Добрый день. С этим вопросом Вам следовало бы обратиться в справочную автовокзала. Находится напротив касс. -
12 июня 2018
Здравствуйте! Нельзя провожающих пройти до платформ. Но, организуйте тогда помощь по доносу багажа до автобуса. Я, каждый раз, после подъема тяжёлого багажа обращаюсь к врачу. И почему, раз не допускаются посторонние к автобусам, водитель берёт безбилетных пассажиров по дороге? Сейчас еду, уже троих посадили по трассе.На Барнаульском автовокзале проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). Этот порядок введен на основании Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ "О транспортной безопасности" и документа, утвержденного постановлением Правительства Российской федерации от 14.09.2016 № 924, а именно «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического транспорта» (пункт 25), В настоящее время допуск осуществляется с помощью работника охраны. Однако, в подобных случаях, а также при пропуске инвалидов, беременных женщин, пассажиров с детьми на Барнаульском автовокзале провожающие допускаются (по их просьбе) для сопровождения до посадки в автобус, либо оказывается помощь сотрудниками охраны. -
10 июня 2018
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу я отправить ребенка (мальчика) 13 лет одного без сопровождения. С г. Барнаула до г, Камень-на-Оби, при условии посадки в автобус взрослым и встречи взрослыми. Спасибо.Здравствуйте, Дарья. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет.