Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
12 ноября 2024
Здравствуйте, подскажите как ходит в новогодние праздники автобус Барнаул — Павлодар? И за сколько дней можно покупать билеты?Здравствуйте, пока информации о работе в новогоднюю ночь перевозчики не предоставили. Как правило 31 декабря рейс до Павлодара отменяется. Продажа на новогодние дни будет открыта в начале декабря. -
12 ноября 2024
Здравствуйте, родители оставили вещь ( шапку мужскую) в автобусе сейчас, едет с Новосибирска до Барнаул, могу ли я забрать? К кому можно обратиться?Здравствуйте. О забытых в автобусе вещах следует обращаться к перевозчику, выполнявшему соответствующий рейс. Его реквизиты имеются в билете. -
11 ноября 2024
Добрый день, подскажите пожалуйста, как отправить посылку с автобусом ?Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
11 ноября 2024
Как сдать электронный билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
11 ноября 2024
Возврат билетаПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
6 ноября 2024
Барнаул -Новосибирск 04.11.2024г, время отправления 16-40, место 15Уважаемая Татьяна, в ходе проведения административного расследования была прослушана аудиозапись Вашего диалога с кассиром при приобретении билета. Кассир Кузьминых А.В. услышала Вашу просьбу и действительно хотела предоставить место «у окна». К сожалению, у разных перевозчиков нумерация мест несколько отличается, так как законодательно порядок нумерации не регламентирован. Информацией о точном расположении мест в конкретном автобусе кассир не обладает. При этом факт грубости со стороны кассира не зафиксирован. -
6 ноября 2024
02.11.24г. при приобретении билета на 04.11.24г. до г.Новосибирск я дважды заострила внимание кассира Кузьминых А.В. оформить мне билет у окна. Для меня это было принципиально важно и никогда ранее при междугородних поездках не вызывало проблемы, поэтому возражения «мы не знаем как расположены места в автобусе» не принимаются! Для меня было, мягко скажем, неприятной неожиданностью, когда села в автобус, что мое место у прохода. Я очень рада, что кассир Кузьминых обладает отменным здоровьем, только вышла с отпуска, но для меня поездка из-за нее обошлась приемом дополнительных мед.препаратов. При информировании отсутствия мест у окна, я бы 100% приобрела билет на другое время или уехала в Новосибирск на электричке.Уважаемая, Татьяна. Для проведения административного расследования просим Вас предоставить серию и номер билета, либо информировать о времени отправления рейса и номере места. -
5 ноября 2024
Стоимость билета Барнаул — Горно-АлтайскВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.