Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Людмила 29 декабря 2018
Работают кассы 1 января?

1 января кассы автовокзала начинают работать в 06:30
sveta.safraider@yandex.ru 29 декабря 2018
Был куплен билет Барнаул-Волчиха на 29.12.18. на 18.30.28.12.18.в15.00.студентка хотела сдать билет и вернуть деньги, еи отказали.Правы ли они .

В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» К кому (какая касса) и в какое время пассажир обращалась и ей отказали? После ответа на данный вопрос будет проведено служебное расследование и виновный будет наказан.
Елена 29 декабря 2018
Здравствуйте, подскажите как узнать есть ли билеты на 29 или 30 число на рейс до Малинового озера? Мне необходимо 3 билета

Оперативные справки по телефону справочной службы 61 79 79
Дарьч 29 декабря 2018
На вокзале можно где-то распечатать купленный электронный билет?

В кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта.
Татьяна 28 декабря 2018
Как вернуть стоимость билета при поломке автобуса???? (27.12.2018, Барнаул-Благовещенка 17-40)? Услуга не была оказана

Рекомендуем обратиться к Перевозчику, его наименование указано в билете.
Маргарита 28 декабря 2018
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос, ходят ли автобусы при морозе -34 градуса, до Алейска, сегодня.

Оперативные справки по тел 61 79 79
Наталия Васьковская 28 декабря 2018
Добрый день. Студентка из С-Петербурга едет в Казахстан, до Барнаула летит самолетом, от Барнаула купила электронный билет до Семипалатинска. Можно ли уточнить, билет действительно продан вашим автовокзалом, не поучаствовали ли компьютерные аферисты. Стоимость, конечно, не велика, но на праздник остаться в чужом городе не хотелось бы. Билет приобретен на 30.12.18 года, время выезда из Барнаула 11:20час, место 16, пассажир Кукаева А.Ю. Спасибо.

Добрый день. Всё правильно. Желаем приятной поездки Алене!
Юрий 28 декабря 2018
Как забронировать билет?

по тел. 61 79 79

Часто задаваемые вопросы (FAQ)