Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Валерий 25 апреля 2019
    Здраствуйте, почему на сайте нет расписания автобусов из п.Ключи, п.Михайловское, п.Волчиха?

    Валерий, вы же находитесь на сайте Барнаульского автовокзала, здесь вся информация, которая касается этой точки отправления.
  • Артем 25 апреля 2019
    Возможен ли провоз велосипеда в багажном отделении? Стоит ли его разбирать и заматывать в стрейчпленку?

    Если ваш велосипед складывается и по размерам не превышает допустимые нормы багажа - то провозится в багажном отделении транспортного средства, в этом случае покупается багажный билет. Если велосипед не сладывается - то для его транспортировки пассажирский транспорт не подходит.
  • Аноним 24 апреля 2019
    По карте можно билет купить?

    Приобрести билеты можно как за наличный так и  безналичный расчет электронной банковской картой.
  • Никита 24 апреля 2019
    Маршрут барнаул — чарышское,расположение мест в автобусе на 1 мае

    Ориентировочные схемы расположения мест в автобусе размещены на нашем сайте на главной странице в разделе "Информация для пассажиров" - "Схема расположения мест в автобусах".
  • Татьяна 24 апреля 2019
    Прошу сообщить тариф на провоз собаки без клетки (средних размеров), с намордником, ошейником, привитой, на задней площадке.

    Cогласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.
  • Александра 22 апреля 2019
    Как заказать билет с новосибирска в барнаул на 28 апреля

    Вы можете приобрести билет через интернет на сайте e-traffic.ru
  • Владислав 22 апреля 2019
    сколько будет стоить обмен билета на день раньше , рейс Барнаул-Шемонаиха

    Правила обмена и возврата билетов на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Возврат билета, отказ от поездки"
  • Оксана 22 апреля 2019
    Здравствуйте, на каких основаниях Барнаульский автовокзал не разрешает провозить крупных собак в автобусе? Я консультировалась с юристом по этому поводу и он сказал, СОБСТВЕННЫХ ПРАВИЛ у перевозчика быть не может – отказ от перевозки собаки является прямым нарушением законодательства. Таким образом я могу написать жалобу на водителя и передать ее в Администрацию города. Что может повлечь за собой лишение лицензии на перевозку за нарушение прав пассажира.

    Cогласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.