Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анастасия 14 июня 2019
    Если у меня 2 багажа, я покупаю билет один багажного места или два?

    Безусловно 2 багажных.
  • Дмитрий 14 июня 2019
    День добрый!как нам забронировать билеты до Чемала ,если мы едем из Казахстана?Родственники живут в Барнауле ,но они говорят что нужны наши паспорта ,иначе билет не купишь?мы хотели бы на 2.15 сесть на автобус.Как нам быть?

    Добрый день. Забронировать можно по телефону 61 79 79. Однако, Вам следует учесть, что  кассы автовокзала работают до 21-45 выкупить билеты нужно окончания их работы. Если Вы не успеваете к этому времени, купить билеты могут ваши родственники по ксерокопии или номеру документа. А также билеты можно приобрести по сети Интернет на нашем сайте и сайте e-traffic.ru.
  • Левинцева оксана 14 июня 2019
    Здравствуйте.такая ситуация.моей семьезавтра нужно уехать до александровки суетского района на ночном яровском автобусе.может ли супруг купить билеты без предоставления документов….т.к.они находятся сейчас у риэлтора…билеты нужны супругу,мне,сыну 2года.,и сыну 5месяцев…получается два взрослых билета и один с нулевой стоимостью…

    Здравствуйте, на междугородные автобусные рейсы, не выходящие за пределы края, билеты продаются без  документов. На посадке также предъявления документов, удостоверяющих личность не требуется.
  • Данил 13 июня 2019
    добрый день сколько будет стоить посылка размером 35см на 35см и толщиной 2 см до Казахстана город Семей

    Здравствуйте. Автовокзал не занимается отправкой посылок.  Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Анна 13 июня 2019
    Можно ли осуществить посадку на автобус с ребёнком (11 лет) при предъявлении электронного билета и его копии свидетельства о рождении?

    При посадке должен быть предъявлен оригинал документа, на основании которого приобретён именной (электронный) билет.
  • Ольга 10 июня 2019
    Почему ваши водители курят в автобусе? Куда можно написать жалобу?

      Добрый день. В штате автовокзала нет водителей.  Жалоба на действия водителя может быть подана:
    1. Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
    2. контролирующим органам:
    2.1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора  (ugadn22@yandex.ru), 2.2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минтранса Алтайского края (transport@alregn.ru).
  • Виктория 10 июня 2019
    можно ли приобрести билет в Бишкек с Барнаульского автовокзала туда и обратно

    К сожалению нет. Билет можно приобрести только в прямом направлении.
  • Ольга 10 июня 2019
    Действует ли льгота для детей из многодетных семей?

    нет.