Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
23 июня 2019
Здравствуйте! Я гражданин Республики Казахстан, в возрасте 16 лет, имею удостоверение личности. Нахожусь в Барнауле. Когда ехали с мамой сюда, на границе получилось так, что контроль я прошел вперед нее. Пограничники при прописке ни слова не сказали о том, что нужны какие то документы на разрешение от родителей на мой выезд из страны. Ни на Казахстанской ни на Российской границах. Просто пропустили, посмотрев и записав данные из удостоверения. Появился такой вопрос : Смогу ли я самостоятельно без каких-либо доверенностей от родителей выехать за пределы России домой? Не получится ли так, что сюда меня запустили, а обратно без взрослых, раз нотариально заверенного разрешения на мой выезд из страны от них нет, не выпустят?Здравствуйте. Правила пересечения государственной границы регулируются Пограничной и Миграционной службами. Обратитесь по этому вопросу в данные структуры. -
21 июня 2019
Здравствуйте, скажите пожалуйста если я куплю на сайте билет, но распечатать мне его негде, подойдёт скриншот моей покупки при посадке?Да, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Однако, при входе на платформы Вам нужно предъявить информацию о наличии билета на телефоне или планшете. Доброго пути! -
21 июня 2019
добрый день ! Нужно ли покупать какой-то билет для провоза кошки в Казахстан?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). -
20 июня 2019
Здравствуйте, действует ли скидка по студенческому билету до Новосибирска, если да, то сколько?Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы (и их размер) , Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
20 июня 2019
Сегодня уже оставляла обращение «Барнаул-Риддер».На самом деле, смешанные чувства…. обстоятельства могут быть разными, да! не успела на посадку……И при обращении в круглосуточную справочную — получен отказ. И вместе с тем, мой вопрос — решён, и при чём в мою сторону, за что спасибо — сотруднице Вашей компании — 62-86-23. Просто умница, и решение предложила и перезвонила мне, отработала на 200 %.Итог, жду автобус на автостанции в с.Поспелиха. Подъехал! Ура! Думаю — молодцы. Но не тут то было…… Водитель — злой, рычит на меня, обвиняет в задержке выезда. Молчу, ситуацию не нагнетаю, понимаю, что ситуация нестандартная.Но!!! Извините, промолчать — не могу! Другой пассажир говорит водителю, что Вам же сообщали, что у пассажиров трудности, мол задержка не по нашей вине.Водитель, при этом переходит на откровенное хамство — цитирую: Слышь ты! Ты у меня ещё тут поговори! и том же духе.И это хамство в адрес — Тренера высшей категории!!! Воспитавшего не одного мастера спорта! Прошу разобраться в ситуации. Да, я не успела….. Но, хамство — это недопустимо, какая бы ситуация не возникла. Жду Вашего ответа.Уважаемая Наталья, Ваше обращение направлено руководителю организации, выполняющей рейс, для принятия мер и ответа по существу. -
20 июня 2019
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно включить в багаж телевизор смарт шириной 108 см , вес 10 кг и сумка с вещами 10 кг ?Уважаемый Тохирджон, в соответствии с правилами перевозки багажа (можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа") если общие размеры упакованного телевизора (в сумме: длина+ширина+высота) не превышают 180 см, то может перевозиться в автобусе. Однако, учитывая специфичность Вам следует перед сдачей его в багаж предупредить водителя с целью обеспечения безопасности его (телевизора) перевозки в багажном отсеке. -
18 июня 2019
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, расписание отправления автобусов из Косихи до Барнаула и стоимость. Спасибо за ответ.Здравствуйте. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах (в том числе из Косихи), в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станции отправления и прибытия, дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
18 июня 2019
Здравствуйте! Скажите, билеты в Косиху туда и обратно можно у вас приобрести?Да. В любой кассе автовокзала.