Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Роман 25 мая 2019
    Здравствуйте подскажите как доехать до Республика Алтай, с.Соузга, ул.Береговая 2а и обратно

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта: 1.Выбрать станцию прибытия, дату отправления:  - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции.  2.Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который Вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i".Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах. Оперативная справочная информация по тел. 8(3852)61-79-79.
  • ОЛЬГА 24 мая 2019
    БАРНАУЛ ДО КОШ-АГАЧ НА ЧЕМ МОЖНО ДОЕХАТЬ?

    Уважаемая Ольга. От Барнаульского автовокзала прямого автобусного сообщения с нас. пунктом Кош-Агач нет. В данном направлении от автовокзала Барнаула ежедневно выполняется рейс "Барнаул - Онгудай" отправление в 10:45. Далее до Кош-Агача ещё 260 км. По вопросу регулярных автобусных рейсов, выполняемых по Республике Алтай, попробуйте обратиться на автовокзал г. Горно-Алтайска тел. 8(38822) 22457.
  • Мария 24 мая 2019
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как осуществляется перевозка животных? А конкретно, как мне перевезти с собой собаку средней породы, весом 20 кг?

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных". Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).  Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.  
  • Ольга 24 мая 2019
    До г. Омска есть автобус?

    От Барнаульского автовокзала до Омска автобусных маршрутов нет.
  • Чеширский кот 20 мая 2019
    Здравствуйте! Прочитал весь раздел вопросов-ответов на сайте и хочу поблагодарить сотрудника/сотрудников автовокзала за оперативные и точные ответы на абсолютно все вопросы пассажиров.Имею свой вопрос, аналогичный вопросу Галины от 11.02.19: как узнать агустовское расписание автобусов на Барнаул — Артыбаш — Барнаул? Планирую поездку в Горный Алтай, от расписания на Артыбаш зависят даты приобретение ж/д билетов и аренда жилья на вторую половину августа.Буду очень благодарен за информацию!!!

    Здравствуйте. На сайте на Барнаульского автовокзала размещается актуальное расписание, подтвержденное Перевозчиками, на глубину продажи билетов - десять дней, летом глубина продажи будет увеличена до 30 дней. В соответствии с  расписанием, планируемым на основании реестра маршрутов (размещен на сайте Минтранса России), в летний период по маршруту "Барнаул - Артыбаш" предполагается выполнение  ежедневно двух рейсов: время отправления из Барнаула в 05:45 и 12:20 и обратно 08:40 и 15:15.
  • Сергей 19 мая 2019
    Здравствуйте. Хотелось бы узнать, с какой целью администрация автовокзала установила перед выходом на перрон ЧОП? Сотрудники данной организации, не пропускают на перрон людей, которые не уезжают, а провожают уезжающих. В связи с этим, уезжающим приходится самим тащить сумки к автобусу. А это очень не удобно. Какую угрозу для автовокзала могут создать провожающие?

    Здравствуйте, Сергей. На Барнаульском автовокзале проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). Этот порядок введен на основании Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ "О транспортной безопасности" и документа, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 14.09.2016  № 924, а именно «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического  транспорта» (пункт 25). В настоящее время допуск осуществляется с помощью работника охраны.
  • Александр 16 мая 2019
    Добрый день! Приобрел билет Барнаул — Толмачево на 26 мая. Мне пришел чек №1880 от 16 мая, однако, билета нет, непонятно, за что уплачено и тд. Каким образом садиться в автобус и отчитываться перед бухгалтерией?

    Добрый день. Пожалуйста,  прочтите ещё раз инструкцию на сайте, на котором приобретали билет.
  • Наталья 15 мая 2019
    Добрый день! Собираюсь ехать с 10 месячным ребенком, билет для него покупать ненеужно?

    Добрый день, это зависит на каком рейсе Вы планируете ехать: на междугородных маршрутах  большинство Перевозчиков (но не все) предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с  предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список  маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен  на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками».