Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Екатерина 1 августа 2019
    Здравствуйте! 15тилетний подросток может ехать в автобусе без сопровождения взрослых? И обязательно ли нужен паспорт?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет. Для приобретения билета паспорт нужен в случае поездки на маршрутах межрегиональных, т.е. выходящих за пределы края.
  • Таня 1 августа 2019
    Восколько приезжает автобус Колывань?

    Оперативные справки по 61 79 79
  • Светлана 1 августа 2019
    как распечатать билет

    Все достаточно просто. Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Ольга 31 июля 2019
    Еду с ребёнком на автобусе хабары-барнаул, почему водитель не сделал ни одной остановке и даже не предупредил об этом. У меня ребёнок хотел в туалет, а в павловске где все автобусы останавливаются он проехал мимо.

    Ваша жалоба будет направлена перевозчику, осуществляющему данный рейс (его наименование указано в билете и на информационном стенде в автобусе).
  • Александр 31 июля 2019
    Барнаул- Томск в 21-20 Схема рассадки и какой марки автобус . Спасибо

    Перевозки пассажиров по маршруту "Барнаул - Томск" осуществляют два перевозчика большими комфортабельными автобусами вместимостью от 43 до 57 мест. Схему расположения мест в автобусах Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Схема расположения мест в автобусах"
  • Андрей 30 июля 2019
    Здравствуйте. Хочу купить билет он-лайн, а распечатать возможности нет. На автовокзале есть такая услугу? Смогут распечатать билет по предъявлению паспорта?

    Здравствуйте. Вы можете прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Так же Вы можете распечатать билет в терминале по продаже билетов, установленном в кассовом зале или кассе электронных билетов. Услуга предоставляется бесплатно.
  • Виктор 30 июля 2019
    Время отправления из Усть-Коксы автобусов до Барнаула?

    Время отправления из Усть-Коксы по расписанию в 19:30 ежедневно
  • Роман 30 июля 2019
    Можно ли заверить копию билета гербовой печатью?

    Если билет Вами приобретался по сети Интернет, то заверить его можно в кассе по продаже электронных билетов, если приобретался в кассе автовокзала, то он соответствует всем требованиям законодательства и дополнительного заверения не требуется.