Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Левинцева оксана 14 июня 2019
    Здравствуйте.такая ситуация.моей семьезавтра нужно уехать до александровки суетского района на ночном яровском автобусе.может ли супруг купить билеты без предоставления документов….т.к.они находятся сейчас у риэлтора…билеты нужны супругу,мне,сыну 2года.,и сыну 5месяцев…получается два взрослых билета и один с нулевой стоимостью…

    Здравствуйте, на междугородные автобусные рейсы, не выходящие за пределы края, билеты продаются без  документов. На посадке также предъявления документов, удостоверяющих личность не требуется.
  • Данил 13 июня 2019
    добрый день сколько будет стоить посылка размером 35см на 35см и толщиной 2 см до Казахстана город Семей

    Здравствуйте. Автовокзал не занимается отправкой посылок.  Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Анна 13 июня 2019
    Можно ли осуществить посадку на автобус с ребёнком (11 лет) при предъявлении электронного билета и его копии свидетельства о рождении?

    При посадке должен быть предъявлен оригинал документа, на основании которого приобретён именной (электронный) билет.
  • Ольга 10 июня 2019
    Почему ваши водители курят в автобусе? Куда можно написать жалобу?

      Добрый день. В штате автовокзала нет водителей.  Жалоба на действия водителя может быть подана:
    1. Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
    2. контролирующим органам:
    2.1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора  (ugadn22@yandex.ru), 2.2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минтранса Алтайского края (transport@alregn.ru).
  • Виктория 10 июня 2019
    можно ли приобрести билет в Бишкек с Барнаульского автовокзала туда и обратно

    К сожалению нет. Билет можно приобрести только в прямом направлении.
  • Ольга 10 июня 2019
    Действует ли льгота для детей из многодетных семей?

    нет.
  • София 8 июня 2019
    Добрый день. Уточните, пожалуйста, если билет куплен и оплачен на сайте, но не распечатан, осуществляется ли посадка в автобус при предъявлении электронного билета, например на телефоне?

    Здравствуйте! Посадка в автобус осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта). А для входа на платформу Вы можете предоставить информацию о наличии билета на телефоне или планшете.
  • Илья 7 июня 2019
    Есть автобусы до Буканское(Мамонтовский район) . И на какое время остались автобусы?

    От Барнаульского автовокзала до села Буканское ежедневно отправляется от 9 до 13 рейсов. Подробную информацию о рейсах Вы можете самостоятельно получить   в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.