Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
31 июля 2019
Еду с ребёнком на автобусе хабары-барнаул, почему водитель не сделал ни одной остановке и даже не предупредил об этом. У меня ребёнок хотел в туалет, а в павловске где все автобусы останавливаются он проехал мимо.Ваша жалоба будет направлена перевозчику, осуществляющему данный рейс (его наименование указано в билете и на информационном стенде в автобусе). -
31 июля 2019
Барнаул- Томск в 21-20 Схема рассадки и какой марки автобус . СпасибоПеревозки пассажиров по маршруту "Барнаул - Томск" осуществляют два перевозчика большими комфортабельными автобусами вместимостью от 43 до 57 мест. Схему расположения мест в автобусах Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Схема расположения мест в автобусах" -
30 июля 2019
Здравствуйте. Хочу купить билет он-лайн, а распечатать возможности нет. На автовокзале есть такая услугу? Смогут распечатать билет по предъявлению паспорта?Здравствуйте. Вы можете прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Так же Вы можете распечатать билет в терминале по продаже билетов, установленном в кассовом зале или кассе электронных билетов. Услуга предоставляется бесплатно. -
30 июля 2019
Время отправления из Усть-Коксы автобусов до Барнаула?Время отправления из Усть-Коксы по расписанию в 19:30 ежедневно -
30 июля 2019
Можно ли заверить копию билета гербовой печатью?Если билет Вами приобретался по сети Интернет, то заверить его можно в кассе по продаже электронных билетов, если приобретался в кассе автовокзала, то он соответствует всем требованиям законодательства и дополнительного заверения не требуется. -
30 июля 2019
Обращаюсь к руководству автовокзала г. Барнаула с жалобой на водителя автобуса, совершающего рейс Барнаул- Чемал , отходящего от вокзала в 7 час 40 мин. 29 июля 2019 года. При остановке в районе Горноалтайска весь проход был забит вещами и людьми. У водителя был на руках путевой лист с указанием остановок, но он не предупредил заблаговременно об остановке Мост Ая , а потому пассажиры не смогли выйтии на данной остановке( причину я указала ранее). Полагаю, что водитель в погоне за левым заработком, совершил несколько нарушений: 1)не обеспечил безопасность пассажиров, загрузив в автобус безбилетников, которые стояли от входной двери до конца автобуса; 2) не использовал багажное отделение и разместил в салоне крупногабаритные вещи, что не позволяло пассажирам своевренно выйти на нужных остановках, 3) заранее не предупредил о следующей остановке, не дав возможности заранее подготовиться к остановке. Прошу Вас принять соответствующие меры и сообщить мне. В противном случае я вынуждена обратиться в суд на возмещение морального ущерба.Уважаемая Татьяна Егоровна, автовокзал г.Барнаула не является Перевозчиком. В соответствии с пунктом 137 "Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" (утв. постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112) Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа, предъявляются Перевозчикам. Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему названный Вами рейс (его наименование указано в билете), для принятия мер и ответа заявителю в соответствии с действующим законодательством. -
29 июля 2019
Почему не ходит автобус до Шарчино?Выполнение перевозок пассажиров по маршруту "Барнаул - Шарчино" приостановлено Перевозчиком в связи с несвоевременным переоформлением разрешительных документов. -
29 июля 2019
Добрый день! Подскажите, на автовокзале в Павловске я смогу купить билеты до Камня-на-Оби? И за сколько дней там открывается продажа билетов, если она есть. Я несколько дней не могу туда дозвониться.Добрый день. Автовокзал с. Павловск не является подразделением Барнаульского автовокзала. В настоящее время продажа билетов на проходящие автобусы на Павловском автовокзале осуществляется по приходу автобуса в его салоне диспетчером автовокзала. Телефон для справок: 8 963 500 5211 - диспетчер автовокзала.