Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Константин 30 декабря 2019
    Можно ли доплатить за багаж, если билет уже куплен?

    Да.
  • Жаслан 28 декабря 2019
    Хочу обратиться с тем, что в автобусе рейс Барнаул-Горно-Алтайск 28.12.19 в 7:00 все время не работала печь и в автобусе было дико холодно.

    Ваша жалоба направлена Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу в установленные законодательством сроки.
  • Татьяна 28 декабря 2019
    Как забронировать билет?

    Телефон справочной службы 8(3852)61 79 79.
  • Антон 28 декабря 2019
    Здравствуйте!После покупки билета через интернет в другой регион, с указанием паспортных данных, нужно ли печатать билет и показывать его при посадке? Или достаточно показать только паспорт?Спасибо!

    Здравствуйте! Распечатка билета не обязательна, достаточно при посадке предъявить паспорт.
  • Олеся 26 декабря 2019
    Можно приобрести билеты на ребенка по ксерокопии ст-ва о рождении?

    Да, но при посадке должен быть оригинал документа, либо информация в паспорте родителя
  • Ольга 26 декабря 2019
    Как поменять билет на другое время

    Порядок возврата (обмена) билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Александра 26 декабря 2019
    Как отменить билет и вернуть деньги если куплен билет через интернет сайт

    Порядок возврата электронных  билетов на сайте e-traffic.ru
  • Варвара 26 декабря 2019
    Можно ли передать посылку с автобусом до Артыбаша , как и сколько это будет стоить ?

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru