Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
25 мая 2020
Добрый день. Жалоба по поводу отмены рейса Барнаул — Онгудай 23.05 в 10:45. Билет был куплен заранее через сайт. Информации о том, что рейс будет отменен, не было. По приезду оказалось, что рейс отменили. Диспетчер даже не удосужился объявить отмену по громкой связи, пока я не подошел к справочной и не спросил об этом. Подан запрос на возврат полной суммы потраченных денежных средств. Следовательно, ещё жалоба и на работу диспетчерской автовокзала. И когда можно уехать до Онгудая? Каждый день надеяться на авось? Покупать билеты и потом их возвращать? Сделайте в таком случае один-два рейса в неделю и отправляйте автобусы с набранным количеством пассажиров. Когда будет отправка автобусов до Мульты в 07:15? На следующей неделе будет возможность уехать хотя бы на нем? Прочитайте обращение до конца и, будьте добры, ответьте развернуто на все заданные мною вопросы. Иначе будет подана жалоба в вышестоящие инстанции по некачественному обслуживанию.Добрый день. Ваша претензия справедлива, но, к сожалению, Перевозчик иногда информирует автовокзал об отмене рейса буквально перед самым отправлением, так и получилось в Вашем случае. Претензия направлена Перевозчику для принятия мер и ответа, в соответствии с действующим законодательством. Автовокзал приносит Вам, Игорь, свои извинения. -
25 мая 2020
Почему нет утреннего расписания автобусов следующих из автовокзала город Барнаул до ж д вокзала Новосибирск.?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
25 мая 2020
Есть информация когда будут возобновлены рейсы в Казахстан?Здравствуйте, к сожалению автовокзал не располагает такой информацией. -
25 мая 2020
Здравствуйте! Когда откроют границу с Казахстаном? Когда будут открыты рейсы ?!?!Здравствуйте, к сожалению автовокзал не располагает такой информацией. -
25 мая 2020
интересует прямой рейс Барнаул — Солонешное. В какие дни и время отправленияПока данный рейс не выполняется. -
25 мая 2020
Добрый день! С 26 мая будут рейсы до Усть -Коксы?Добрый день. Да рейс "Барнаул - Мульта" возобновляется с 26 мая через день, а со 2 июня - ежедневно. -
24 мая 2020
Здравствуйте, возобновили рейс до Томска?Здравствуйте, нет. -
23 мая 2020
Здравствуйте возобновили ли рейсы в Казахстан?!Здравствуйте, нет.