Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

денис 26 февраля 2020
отправлял обращение по поводу ас западной в какие сроки будет ответ

Ответ Вам будет дан на Ваш электронный адрес в соответствии со сроками, установленными действующим законодательством, а именно: в течение месяца.
Аноним 25 февраля 2020
Здравствуйте, как можно отправить сумку из Барнаула в Новосибирск?

Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
Андрей 25 февраля 2020
Здравствуйте, могу ли я в кассе (за наличные) купить билет заранее, и потом без лишних походов сразу на автобус?

Здравствуйте, ДА за десять дней до отправления, при этом никаких дополнительных сборов не предусмотрено.
Наталья 25 февраля 2020
Скажите пожалуйста, нормально то, что некоторые водители не разрешают положить лёгкие сумки , например, небольшую сумку или ноутбук на верхнюю БАГАЖНУЮ полку, которая непосредственно и предназначена для этого? Ещё и в грубой форме, просят этого не делать.

Здравствуйте, верхние полки предназначены для лёгких вещей, например: головной убор, шарф, дамская сумочка и т.п. Ноутбук - устройство хрупкое и дорогое, которое при падении с высоты (например при резком торможении..) может выйти из строя, соответственно, водители не хотят участвовать в судебных тяжбах, даже несмотря на то, что ответственность за сохранность ручной клади полностью лежит на пассажире.
Юлия 22 февраля 2020
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если купила билет с автовокзала (Площадь Победы 12), могу ли я уехать с западной? Рейс Барнаул- Крестьянка

Здравствуйте, Юлия. Станция отправления выбирается пассажиром при приобретении билета. Посадка в автобус производится в пункте отправления, указанном в билете.
Вячеслав 22 февраля 2020
Во сколько поедет автобус из Петропавловского в Барнаул или Бийск?

Здравствуйте, Вячеслав. По расписанию отправление рейсов Петропавловское-Барнаул 8:15, 15:10 – ежедневно и 14:00 – по воскресеньям.
Ольга 21 февраля 2020
Здравствуйте, я могу распечатать маршрутную квитанцию на автовокзале?

Здравствуйте. Да, в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
Алена 20 февраля 2020
Здравствуйте! 21.02.2020 автобусы в Артыбаш не отменяются?

На данное время нет. Оперативные справки по телефону справочной 61 79 79.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)