Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 марта 2021
Здравствуйте. Хотела бы оставить жалобу на отправление рейсового автобуса по направлению «Онгудай-Барнаул». С зимы 2020 рейсовый автобус по данному направлению стал отправляться как попало: может уехать с 8:30 до 9:00. Сегодня, 30.03.21, автобус уехал в 8:45. Обычно же автобус отправлялся ровно в 9:00, и люди подходили к этому времени.Здравствуйте, Ольга. В соответствии с расписанием движения маршрута "Барнаул - Онгудай"отправление из Онгудая должно быть в 08:30. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров по данному маршруту, для принятия необходимых мер по соблюдению расписания и информированию пассажиров. -
29 марта 2021
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на водителя автобуса «Мамонтово-Барнаул», ехали 28.03 в 12:00 ( перевозчик ООО «Мамонтовское АТП»). С этим водителем уже не первый раз ехали, он вообще не делает остановок. Дорога больше 3-х часов, полный автобус людей, он проезжает Павловск, Ребриху, и всю дорогу приходится «терпеть». Хотя с другими водителями всегда остановка хотя бы по 5 минут. С ним же ехали и в пятницу из Барнаула (26.03), он молча заехал в Ребриху, люди вышли подышать на улицу, он также молча закрыл двери и поехал. Потом ещё и грубил пассажирам,что они сами молча вышли и вообще-то он не собирался здесь стоять (пассажиры наверное должны были угадать?). И поехал при этом,даже не проверив,все ли на месте (на улице человек 6 осталось). Примите пожалуйста меры. Мы платим деньги за билет, дорога длинная, хотя бы раз нужно останавливаться в туалет, в автобусе больше 40 человек,в том числе дети едут.Добрый день, Екатерина. Ваше обращение направлено Перевозчику для принятия соответствующих мер с целью полного соблюдения Правил перевозок пассажиров и, в соответствии с действующим законодательством, ответа на Ваш электронный адрес по существу. -
29 марта 2021
Здравствуйте! Можно ли перевезти велосипед?Добрый день. Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений), перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки). -
27 марта 2021
во сколько приходит автобус на автовокзал города барнаула отправившийся из бурлы в 19:50?Здравствуйте. Плановое прибытие 6:55. -
26 марта 2021
Ожидается ли возобновление сообщения с Республикой Казахстан в направлении Усть-Каменогорска?Ожидается, но к сожалению, автовокзал не располагает информацией о времени его возобновления. -
26 марта 2021
Я опоздал на автобус мне вернули 460 рублей хотя билет стоил 650Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
26 марта 2021
Можно отправить детей 15 и 13 лет домой до верх кучка без взрослых у девочки 15лет не паспорта ссобойЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
25 марта 2021
Нужно ли распечатывать билет, который приобрели на сайтеНе обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!