Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 января 2021
не могу оплатить билеты,Если Вы имеете ввиду оплату при покупке билета через Интернет, то Вам следует обратиться на тот сайт, на котором Вы проводите указанную операцию. -
19 января 2021
Здравствуйте! Недавно я задала вам вопрос о проезде в утреннее время по маршруту Барнаул — Павловск, спасибо за оперативный ответ и правильно принятое решение. Но ответили вы только на часть вопроса. Повторю ещё раз свой вопрос-почему так мало рейсов в утреннее время когда люди едут на работу? Почему основная масса рейсов с 9 часов утра? В указанном направлении Барнаул — Павловск с 9 часов автобусы идут каждые 5-10 минут, почему с 6 до 9 часов всего три рейса на 6-40, 7-30 и 7-35 часов? Неужели не востребованы рейсы в это время? Сегодня ехала на 10-20 ч в маршрутке было 4 человека потому, что вот в это время как раз уже все уехали кому нужно было! Пересмотрите расписание, поставьте дополнительные рейсы пораньше.Здравствуйте Елена. От Барнаульского автовокзала в сторону Павловска в период с 6 до 9 часов утра отправляется 7 рейсов, в настоящее время этого достаточно для удовлетворения спроса. -
18 января 2021
Здравствуйте. Подскажите,нужно ли распечатывать билет,если его забронировали и оплатили онлайн?Здравствуйте, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
18 января 2021
Здравствуйте! Хочу узнать, какие меры приняты по моему обращению!!!!!!от 12 января 2021 годаОтвет о принятых мерах Вам будет направлен Перевозчиком, выполнявшим рейс, в соответствии с действующим законодательством в течение 30 дней на указанный Вами адрес. -
17 января 2021
Где в дневное время высодка пассажировС 7-00 до 19-00 автобусы прибывают на платформу высадки пассажиров, расположенную перед центральным входом автовокзала. -
16 января 2021
Хотела купить билеты онлайн,но электр.адрес помню,а пароль нет и не получается изменить пароль,как бытьЗдравствуйте, Татьяна. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором Вы хотите купить билет. -
16 января 2021
Я Коханова Людмила Александровна 15 января 2021г ехала на автобусе рейс Чемал -Толмачево, станция отправления Барнаул, Платформа 1, время отправления 03:40, станция прибытия Аэропорт Толмачева г.Новосибирск 15.01.2021 в 08:50. Но прибыл автобус в аэропорт чуть раньше. Я сидела на первом сидении сразу за спиной водительского сидения. Положила пакет на верхнюю полку с чёрной балоневой курткой с крамными вставками на капюшоне. Большая просьба вернуть куртку через моего сына Коханова Илью. Его номер для связи 8 913 027 4745, так я территориально нахожусь в Краснодаре. Благодарность гарантирую. Мой мобильный номер 988 471 7224Здравствуйте, Людмила Александровна. Для розыска вещей, оставленных в автобусе, Вам необходимо обратиться к перевозчику, выполнявшему данный рейс. Наименование перевозчика указано в билете ООО «Автотранссиб» тел.8(3852) 345494. -
15 января 2021
Простите, но вы даже рейс не спросили, а каком именно маршрутом я ехала в обращении не указано… так что извините, но это пустая отпискаИнформации в Вашем обращении было достаточно, чтобы определить Перевозчика и направить ему Ваше обращение для принятия мер. Кстати, его наименование указано в билете, на Информационном стенде в автобусе, Вы могли бы обратиться к нему напрямую, тем более, что за рулем автобуса был сам директор этого предприятия.