Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ольга 4 июня 2021
    Здравствуйте! Ребёнок 13 лет может ездить один?

    Здравствуйте.  В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом человек в 13 лет является ребенком.
  • Марина 4 июня 2021
    Нужны ли документы для перевозки маленького кота?

    Нет. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • Ольга 3 июня 2021
    Здравствуйте. Едем в маршрутке Белокуриха — Барнаул. Отъезд был в 11.30. Почему водитель не заставляет одевать маски, некоторые пассажири кашляют

    Здравствуйте Ольга. Водитель управляет автобусом. А Вы сами не могли бы проявить гражданскую позицию: попросить всех надеть маски?
  • Александр 2 июня 2021
    я инвалид 1 группы проживаю в кемеровской области , есть ли скидка на билет от Барнаула до Родино и моему сопровождающему на рейс на 16-45

    Здравствуйте. К сожалению, в нашем регионе скидки на проезд инвалидам и сопровождающим на междугородных автобусах Перевозчиками не предоставляются
  • Оксана 1 июня 2021
    Сегодня 01.06.21 я выехала с Барнаула до Ярового в 7:05,остановка в каждом населённом пункте не больше 5мин. Это что за издевательство дорога составляет 9.5 часов,в магазин забежать даже не возможно,ни в туалет,про кофе вообще молчу. Просто ужас

    Здравствуйте. На данном маршруте предусмотрены две остановки по 15 мин (Мамонтово, Родино) и одна 30 мин (Благовещенка). Ваше обращение будет направлено Перевозчику, для принятия мер и ответа по существу.
  • Юлия 1 июня 2021
    Здравствуйте, ребенку 12 лет оплата билета полная и билет считается детским?

    Здравствуйте, детям с 12 лет приобретается полный билет.
  • Сергей 1 июня 2021
    Здравствуйте, подскажите а ходят ли автобусы из Мульты в Горно-Алтайск и если да, то где можно приобрести билеты? Спасибо.

    Да, ходят. Билеты можно приобрести на сайте e-traffic.ru, либо в автобусе у водителя при посадке.
  • Надежда 1 июня 2021
    На Павловском тракте можно купить билеты на Михайловке?

    Да.