Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
13 декабря 2021
Я хотел сделать возврат денег, за билет на Борисова Андрея Игоревича следующего по маршруту «Барнаул-Толмачево Новосибирск», в связи с тем, что опоздал на посадку, а водитель отказался садить меня на рейс, вне зоны посадки.Из-за того, что сейчас 01:48, и у меня самолёт из Новосибирска в 09.00, мне не представляется возможным оформить возврат денег через кассу с 06.00 до 09.00, в связи с этим прошу вернуть мне денежные средства через 2 дня, после моего возвращения из командировкиСпасибо за понимание.Уважаемый Андрей Игоревич! За возвратом, в данном случае, Вам следует обратиться к перевозчику. Его наименование указано в билете. -
13 декабря 2021
Здравствуйте. Когда появятся билеты для покупки онлайн на 3 января рейс Барнаул-рубцовск?Сегодня -
13 декабря 2021
Здравствуйте! Есть ли рейс до Усть каменогорска или Риддера?Организована доставка пассажиров в Республику Казахстан (Семипалатинск, Усть-Каменогорск, Шемонаиха и Павлодар). Перевозка пассажиров организована от Барнаула до пограничного пункта автобусом Российского перевозчика, далее пассажиры пешком пересекают границу и пересаживаются на автобус Казахстанского перевозчика (номер автобуса будет указан Российским перевозчиком). Билет, приобретенный в Барнауле, действителен до конечного пункта доставки (Семей, Усть-Каменогорск или Павлодар). Отправление от Барнаульского автовокзала: до Семей в 11:05 по пятницам и воскресеньям, до Павлодара в 07:25 по средам, до Усть-Каменогорска в 19:10 по четвергам. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте e-traffic.ru. Возможность пересечения границы с Казахстаном ограничена. В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток. Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут. -
11 декабря 2021
В течение какого времени возвращаются деньги за возврат электронного билетаВремя возврата денежных средств на карту регулируется правилами банка. -
8 декабря 2021
Здравствуйте. Подсксжите пожалуйста, ребенок возраст 6 лет бесплатный проезд?Здравствуйте. Порядок проезда с детьми на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Проезд с детьми". Для провоза в автобусе междугородного сообщения детей 6-ти летнего возраста стоимость билета = 50% от стоимости полного билета -
7 декабря 2021
Последний автобус в Усть калманкаВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
7 декабря 2021
Здравствуйте. 28.11.21 при посадке на утренний рейс автобуса Барнаул Междуреченск возможно выронил документы. Может к вам кто нибудь обратился с такой находкой? Был бы очень благодарен вам за сообщение.Запрос об утерянных документах направлен Перевозчику, выполнявшему указанный рейс. При получении информации, она будет размещена на данной странице (т.к. бы Вами не был указан электронный адрес) Евгений Анатольевич, документы у водителей. Могут передать на автовокзал Киселевска завтра (т.е. 08.12). Если Вы оставите свой телефон для связи мы можем его передать Перевозчику для общения с Вами напрямую. -
6 декабря 2021
Скажите как купить билет в одну сторону и сразу обратно ?При покупке билета в кассе, скажите кассиру о своём желании приобрести обратный билет.