Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 января 2025
Добрый день. Могу ли я сесть на станции Западная 16.45 если билет брала на автовокзале на 16.25.Здравствуйте. Станция отправления выбирается пассажиром при приобретении билета. Посадка в автобус производится в пункте отправления, который указан в билете. -
1 января 2025
Здравствуйте, покупали билет на автобус Барнаул-Славгород от 27.12 на 23.55, всегда брали багажное место 1, потому что по правилам вокзала на сколько мне не изменяет память можно провозить до двух сумок если они не превышают в объеме 180 см. И всегда спокойно брали эти две сумки. Но 27 сказали что можно только 1, что за вторую нужна доплата либо брать в салон. Платить водителю принципиально желания не было, поэтому и хочу уточнить с какой даты поменялись правила перевозки багажа. Поскольку на горячей линии мне вообще сказали что я значит: «Вы научитесь считать размер багажа» я понять не могу, у вас нормально для сотрудников оскорбления подобные? Я задал простой вопрос, почему так, в ответ получил что вам сложно взять в салон? Я плачу за багажное место потому что как раз таки не хочу чтобы сумки были в салоне, а советы операторов пусть себе и посоветуют. Годами сумки проходили, сейчас не прошли и это не водитель пытался сколымить, а я считать объем не умею. Браво!Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Если коротко то: если две сумки - то и два багажных билета! -
1 января 2025
Провоз багажаЗдравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". -
1 января 2025
Возобновится ли маршрут Барнаул-КрасноярскПока перевозчики не планируют возобновлять этот маршрут -
1 января 2025
Здравствуйте. Опоздала на автобус. Подошла на кассу, кассир выставил правила вокзала, прошу вернуть деньги на билет!Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
1 января 2025
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купил билет онлайн, написано что распечатка билета не нужна, мне просто показать билет в телефоне?Можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
1 января 2025
Здравствуйте. Если я еду из Барнаула до Искитима, может ли мой багаж ехать до Новосибирска, там его заберет другой человек?В соответствии с Правилами багаж следует вместе с пассажиром. -
31 декабря 2024
Сегодня идеи автобус до Сорочьего Лога?Да, все рейсы выполняются по расписанию.