Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
13 октября 2021
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, к кому можно обратиться, чтобы встать со своим автобусом на междугородний маршрут ?Здравствуйте. Организатором перевозок в Алтайском крае является Министерство транспорта Алтайского края. -
13 октября 2021
Здравствуйте! Какое расписание автобусов Барнаул-Павлодар? Почему на сайте не отображается информация? Можно ли купить билет онлайн?Здравствуйте. Рейсы до Павлодара выполняются по средам. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте (он-лайн). Следует выбрать остановочный пункт "АПП Кулунда-Павлодар" так как рейс с пересадкой на АПП на автобус казахстанского перевозчика. -
12 октября 2021
Нет я открыто заявляю о сговоре с транспортной компанией. Ответьте за перевозку моего письма перевозчик что-то получил? Или кто-то получает в карман за то что не подпускает к автобусу?Уважаемый Николай, повторно объясняем: Автовокзал не предоставляет услуг по перевозке почтовых отправлений -
11 октября 2021
В билете указан конкретный номер места, которое я выбрала и оплатила, по какой причине при посадке мне называют другой? Как происходит это распределение? У других пассажиров то же самое, контролёр не в курсе, у него просто лист с пассажирами без какой-либо дополнительной информацииСитуация с изменением номера места в билете и посадочной ведомости может произойти в случае замены Перевозчиком транспортного средства. Для проведения административного расследования просим Вас, Алёна, указать серию и номер билета. -
11 октября 2021
Скажите по какой причине отказали передать письмо с водителем или пассажиром,заставив обратится в транспортную компанию.мне пришлось оплатить 300рублей за письмо.В ваших действиях усматриваю необходимость антимонопольной проверки.Автовокзал предоставляет услуги пассажирам при их перевозке пассажирским автомобильным транспортом. Почтовые услуги предоставляет "Почта России" и другие подобные специализированные организации. -
11 октября 2021
Здравствуйте! Как написать жалобу на водителей автобуса (10.10.21 автобус до Томска) за бездействие в отношении пассажиров, которые употребляют алкоголь в автобусе? (при этом мною была произведена жалоба водителям)Эти пассажиры при этом едут без официально купленных билетов, рассчитывались они непосредственно с водителями.Добрый день. Жалоба на действия водителя может быть подана:- Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
8 октября 2021
Здравствуйте. Подскажите может ли ребенок в 10 лет, ехать без сопровождения взрослого, с условием,что его встретят у дверей автобуса в конечном пункте. Поездка три часа.Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). Дети моложе 14 лет могут совершать поездки только в сопровождении взрослого пассажира. -
7 октября 2021
Здравствуйте, а почему расписание рейсов на сайте не соответствует расписанию в действительности?Здравствуйте. Этого не может быть! Приведите пример. Возможно Вы не обратили внимание на станцию отправления. Время отправления от станции Барнаул (автовокзал пл. Победы 12) и от станций "ОП Южная"(Змеиногорский тракт) и "ОП Западная"(Павловский тракт) различается на 20 минут.