Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Зарина 20 октября 2021
    Здравствуйте есть ли скидки на билет по студенческому до села Михайловское

    Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Ангелина 19 октября 2021
    Здравствуйте! Может ли несовершеннолетний ребёнок-студент отправиться в поездку самостоятельно и без родителей? Ему 17 лет.

    В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).
  • Евгений 18 октября 2021
    Здравствуйте. Скажите на сколько минут возможна задержка автобуса что бы успеть с поезда на посадку в автобус временной интервал между прибытием поеза и отправкой автобуса 5-минут.

    Здравствуйте. Задержка автобуса возможна в исключительных случаях, но не более 10 мин. Для этого: после приобретения билета Вам следует позвонить  по тел. 61 79 79 и информировать о дате, времени отправления и проданном месте. Однако, должны Вас предупредить: если поезд придет с опозданием и Вы не успеете на посадку, то при возврате билета с Вас будет удержано 25% стоимости билета.
  • Максим 18 октября 2021
    Забыл пароль в лк как купить билет

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru
  • Кирилл 18 октября 2021
    Электроный билет нужно распечатывать, или можно показать с телефона?

    Да, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Инна 15 октября 2021
    Можно ли при себе иметь только электронный вид билета, или нужен и на бумаге. Нет возможности распечатать

    Да, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Кирилл 15 октября 2021
    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, предварительная продажа билетов сейчас открывается за 10 дней, правильно?

    да.
  • Александр 14 октября 2021
    Забыл пароль для входа в личный кабинет

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru