Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 января 2025
Почему водитель не разрешил ставить багаж, в багажное место. Хотя билет был куплен. Водитель говорит багаж выдается только на вокзале где это прописано и если у меня 3 сумки например куда мне их ставить себе на голову. Билет был куплен 02.01.2025 на 12:00 барнаул-бийскВаше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа на Ваш электронный адрес по существу. -
9 января 2025
Здравствуйте, почему не показывает город Новосибирск? Это значит, что нет билетов или до него не доехать.Здравствуйте, на сайте Барнаульского автовокзала приобретение Билета возможно только из Барнаула, поэтому там нет других пунктов посадки. Для приобретения билета из Новосибирска или других населенных пунктов нашей страны следует перейти на сайт e-traffic.ru. (можно через баннер, расположенных в левой части главной страницы нашего сайта) -
9 января 2025
В автобусах присутствуют USB-порты, они не работают, это политика компании ,фикция ,или же их нужно просить включить у водителя?USB-порты устанавливаются не во всех типах автобусов и, пока не являются обязательным условием перевозки. При их наличии порядок пользования ими определяется перевозчиком, соответственно справку об их исправности может дать представитель перевозчика - водитель автобуса. -
9 января 2025
Здравствуйте, можно ли установить в комнате хранения багажа. Сетку — короб для определения объёма багажа.Как в аэропорту. И брать тариф разный.Не справедливо, же сумочка 40 на 40 .Стоит 100 рублей.И чемодан 120 на 100 см, также.И немного вежливости персоналу!Уважаемая Оксана, при хранении багажа плата взимается за место хранения, а не за объём сумки. Правила перевозки багажа в аэропорту и на автовокзале различны, соответственно каждый из видов транспорта пользуется своими нормативными документами. -
9 января 2025
Я оплатил багажный билет багажного отсека мне сказали нет и вещи что бы я оставлял в проходе прошу разберитесь почему об этом не предупреждают в итоге я оказался крайним что мне пришлось большой баул таскать туда сюда я спросил на кассе у девушке я могу провести этот баул она сказала да и дала мне билет по итогу меня хотели высадить из за того что баул в микроавтобусе не куда не помещалсяУважаемый Григорий, Ваша претензия справедлива, но её следует предъявить перевозчику (указан в билете), который предоставил для перевозки транспорт не оборудованный для перевозки багажа. -
9 января 2025
Будет ли работать маршрут Барнаул-КрасноярскНет. -
8 января 2025
Сдать билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
8 января 2025
как купить багажный билетОтдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. Багажный билет (в электронном виде) можно купить только одновременно с покупкой пассажирского билета.