Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анастасия 5 июля 2021
    Здравствуйте, если ли рейсы из Барнаула до Омска?

    нет.
  • Ксения 3 июля 2021
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста начал ли ходить рейс Барнаул- Павлодар?

    Здравствуйте Ксения. Откройте новость на главной странице нашего сайта.
  • Евгений 3 июля 2021
    Здравствуйте .Мой поезд приходит в—13..15 а автобус барнаул-рубцовск уходит в 13.00. Скажите пожалуйста можно ли задержать отправление автобуса на эти 15 мин пока дойду с одного вокзала до другого .

    Здравствуйте, Евгений. Автобусы отправляются согласно расписанию. Следующий рейс Барнаул – Рубцовск 14:40.
  • Юрий 3 июля 2021
    Как и где получить чек об оплате билета? Оплата произведена по интернету.

    Здравствуйте, Юрий. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором производили оплату.
  • Ирина 2 июля 2021
    Где посмотреть расположение мест в автобусе 18 мест Барнаул-Кош-Агач, на вашем сайте нет такого и узнать марку автобуса.

    Расположение мест в автобусах представлено на сайте в разделе "Информация для пассажиров" - "Схема расположения мест в автобусах". К сожалению, из-за большого разнообразия автобусов, используемых Перевозчиками, предоставить на каждый автобус расположение мест не представляется возможным. Поэтому приведены 3 основных вида. В данном случае воспользуйтесь схемой для "Автобуса малой вместимости"
  • Ольга 2 июля 2021
    Здравствуйте! Если ребёнку 9 лет,как оплачивается билет? В полную стоимость? Или со скидкой?

    Здравствуйте. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы.
  • Вера 2 июля 2021
    Здравствуйте, с какого возроста ребёнок может ехать без сопровождения взрослых?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).
  • Людмила 1 июля 2021
    Здравствуйте! Есть лди в автобусах, следующих по маршруту Барнаул-Михайловка, кондиционеры? Собираюсь ехать в июле, по прогнозу обещают жару, а ехать долго! Ответьте, пожалуйста!

    Здравствуйте. К сожалению, не во всех автобусах есть кондиционеры, в том числе и на указанном маршруте. Перевозку пассажиров в данном направлении осуществляют три перевозчика, у одного из которых автобусы оборудованы кондиционерами, а у других - нет.