Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 апреля 2022
Почему не предупреждают что идёт Газель а не автобус.Здравствуйте, Лариса. Перевозчик, осуществляющий перевозки пассажиров, имеет право использовать автобусы и малой вместимости в зависимости от количества пассажиров. Уточняйте вместимость транспортного средства, заявленного перевозчиком, на момент приобретения билета. -
16 апреля 2022
Нужно ли обменивать электронный билет, оплаченный на сайте на бумажный, или его нужно распечатать?Здравствуйте. Если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без «бумажного» билета при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
16 апреля 2022
Как вернуть электронный билет? В кассе сказали, что заявку можно сделать только онлайн, не предупредили, что срок 3 часа, из-за сотрудника прошло больше времениЗдравствуйте, Регина. Порядок возврата билета на сайте e-traffic.ru в разделе: «Информация», на странице «возврат и обмен билетов». Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором приобретали билет. -
16 апреля 2022
Здравствуйте. Есть ли сейчас рейс автобуса: Барнаул – Кош-Агач?Здравствуйте, Вячеслав. Рейс до Кош-Агача будет открыт в начале мая. Информация о возобновлении рейса будет размещена в новостной строке сайта. -
15 апреля 2022
Уточните пожалуйста время отправления и в какие дни недели ходит автобус до Усть — КаменогорскаВся информация в новостной строке на сайте. -
15 апреля 2022
Подскажите, пожалуйста, я хотела бы поменять билет с одного времени на другое, будет ли при этом удерживаться какая-либо часть стоимости билета?Для обмена билета нужно сдать купленный билет и приобрести другой. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»: Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала.- Если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости билета.
- Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, удерживается 15% от стоимости билета.
- В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трёх часов или вследствие болезни, несчастного случая в течении трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретён билет, пассажир имеет право возобновить действие билета на другое транспортное средство, за вычетом 25% от стоимости билета.
-
14 апреля 2022
Здравствуйте! Рейс на Усть-Каменогорск через Змеиногорск или Веселоярск с пешим переходом через границу?Через Змеиногорск, с проездом до конечного пункта (Усть-Каменогорска) -
13 апреля 2022
можно забронировать билет. а выкупить в день отправления . вчера на эл. почту ответ не отправляли, задаю уже 2 деньПовторно отвечаем: Да, можно. Порядок бронирование на сайте в разделе "Информация для пассажиров" -"Как забронировать билеты?" Бронирование по тел 61 79 79