Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • НАДЕЖДА 3 сентября 2020
    Здравствуйте, можно ли по правилам перевозки пассажиров в рейсовый автобус брать с собой еду и напитки(воду, сок, кофе)?

    Здравствуйте, Надежда. В соответствии с требованиями пункта 62 Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112) "Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров." Таким образом, запрета на провоз в составе ручной клади еды и напитков  (если они не зловонные или загрязняющие и т.п.) в Правилах НЕТ.
  • Татьяна 2 сентября 2020
    Здравствуйте , ходят ли автобусы из Барнаула в Солонешное? Где расписание посмотреть, и какая стоимость в одну сторону ?

    Здравствуйте. Маршрут "Барнаул - Солонешное" в соответствии с расписанием выполняется по пн, ср, пт, стоимость билета до конечной станции 800 руб. К сожалению, на 2 сентября Перевозчиком рейс отменен по техническим причинам. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • София 1 сентября 2020
    Здравствуйте, можно ли распечатать электронный билет на автовокзале или можно вообще не распечатывать?

    Здравствуйте. Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!  
  • Ляхницкий Владимир Норильевич 31 августа 2020
    Здравствуйте! Мне почти 67 лет (17.09.53 г.). Следует ли из последнего указа губернатора Алтайского края о самоизоляции для людей 65+, что мне не продадут билет на автобус для выезда в Кузбасс?

    Здравствуйте. Запрета на продажу билетов по возрастному принципу нет, соответственно автовокзал не имеет права отказать в продаже билета по причине того, что Вам более 65 лет.
  • Марина 31 августа 2020
    Добрый день! Сейчас продаются проездные на городские автобусы?

    Добрый день. Городские перевозки не относятся к компетенции автовокзала. Рекомендуем обратиться в Администрацию города.
  • Анастасия 28 августа 2020
    Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли узнать такую информацию, был оставлен кардиган в автобусе(красная газель) Нск -Брн на 12.00 шла с Нск 25.08

    Добрый день. В данном случае Вам следует обращаться к Перевозчику - указан в билете.
  • Наталья 28 августа 2020
    А детям тоже не нужны документы на рейс Барнаул -Бийск?

    Для приобретения детского билета (получения льготы) нужно Свидетельство о рождении на любом рейсе.
  • Эдуард 27 августа 2020
    Как оплатить багаж?

    При покупке билета в кассе автовокзала информируете кассира о наличии багажа и, соответственно, оплачиваете, получив багажную квитанцию. При покупке билета через Интернет следуете инструкциям сайта