Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 августа 2022
Как вернуть билет до отправления, если он приобретался онлайнПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат" На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
22 августа 2022
Опоздал на автобус, как вернуть деньги?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
22 августа 2022
забыла пароль на регистрациюВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic -
22 августа 2022
Опоздал на рейс , как вернуть деньгиПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
19 августа 2022
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мной был преобретен электронный билет, как мне его предьявить при посадке на автобус, нужно ли его распечатать или просто достаточно показать его на телефоне.Здравствуйте! Если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
17 августа 2022
Здравствуйте, я инвалид 2 группы, есть ли у меня льгота на покупку билета Барнаул- ГорноАлтайскЗдравствуйте. К сожалению, федеральных льгот при перевозках пассажиров автомобильным транспортом не предусмотрено. -
17 августа 2022
Здравствуйте!При офорлении электронного билета на сайте автовокзала возникли сложности:У ребенка свидетельство о рождении Республики Казахстан при этом ребенок имеет гражданство РФ. При выборе документа удостоверяющего личность варианта свидетельство о рождении другого государства нет. Что выбирать?Здравствуйте. В данном случае Вам следует выбрать "паспорт иностранного гражданина". К сожалению, это коллизия законодательства в дальнейшем появится строка "иные документы". -
17 августа 2022
Добрый день, хочу запросить копию чека поездки на почту, поездка была 12.08.2022, в 13:15, Барнаул — Толмачево, клиент — Шумский Святослав АлександровичДобрый день. Билет - является чеком поездки, по окончании поездки не восстанавливается.