Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 июля 2025
Автобус сломался на трассе. Загорелся и до ближайшего населенного пункта 2-2.5 км. Каким образом будут происходить компенсации пассажирам?В таком и подобном случае (поломка в пути) следует обращаться к Перевозчику, его наименование указано в билете. -
7 июля 2025
Добрый день! Пока нет информации, будет ли автобус 28.07 Горно-Алтайск — Кош-Агач? На ближайшие дни расписание есть…Нет, в этом году Перевозчик не будет осуществлять перевозку пассажиров по данному маршруту. -
7 июля 2025
Здравствуйте. Я купила билеты до Горно-Алтайска. Но про багаж что то не подумала. Можно отдельно, перед выездом, на кассе купить билет именно на багаж?Да, можно. -
7 июля 2025
Здравствуйте, нужно купить билет Барнаул-Шипуново, нужен ли будет оригинал паспорта при покупке и при посадке? У меня есть только фото паспортаНа указанный маршрут при покупке билета в кассе автовокзала паспорт не требуется. -
7 июля 2025
Хочу купить билет до Новосибирска из Барнаула 21 июля, сколько стоит?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
6 июля 2025
Покупала билеты онлайн, но они так и не пришли на почту и не вижу в личном кабинете, как на посадке, что предъявить? Едем в 5-05,0кассы ещё не работаютСледует предъявить паспорт, в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место (№ 21) отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июля 2025
здравствуйте,я вчера заказала онлайн билеты в Село Калистратиха (2 билета ) и у меня отменилась поездка ,могу ли я обратно вернуть свои деньги за билет или нет?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
5 июля 2025
Здравствуйте, покупал билет на днях на автобус Барнаул-Завьялово, отправление было в 21 30. Автобус маленький как маршрутка, багажных мест нет, хотя требуют их купить, для чего? Чемоданы и коляски находились в салоне, полный автобус людей + 2 человек стояли в стоячем положении до РебрихиВаше обращение направлено Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес.