Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
1 января 2025
Возобновится ли маршрут Барнаул-КрасноярскПока перевозчики не планируют возобновлять этот маршрут -
1 января 2025
Здравствуйте. Опоздала на автобус. Подошла на кассу, кассир выставил правила вокзала, прошу вернуть деньги на билет!Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
1 января 2025
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купил билет онлайн, написано что распечатка билета не нужна, мне просто показать билет в телефоне?Можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
1 января 2025
Здравствуйте. Если я еду из Барнаула до Искитима, может ли мой багаж ехать до Новосибирска, там его заберет другой человек?В соответствии с Правилами багаж следует вместе с пассажиром. -
31 декабря 2024
Сегодня идеи автобус до Сорочьего Лога?Да, все рейсы выполняются по расписанию. -
30 декабря 2024
Здравствуйте. Оставили телефон iPhone 11 в розовом чехле на рейсе Барнаул-Манжерок 29.12.2024 г., отправление из Барнаула было в 9.50, перевозчик ИП Гриднёв Сергей Федорович. Мы вышли в Горно-Алтайске. Пытались связаться с водителем через автовокзал, безуспешно. Хотели бы связаться с водителем данного рейса.Здравствуйте. В данной ситуации, следует обратиться к перевозчику, выполнявшему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров и доставку багажа в пункт назначения. -
30 декабря 2024
Со скольки лет ребенок может один ехать на автобусе по Алтайскому краю. Имея при себе свидетельство о рождении?!В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
30 декабря 2024
Как вернуть деньгиЗдравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".