Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 января 2025
Здравствуйте, можно ли установить в комнате хранения багажа. Сетку — короб для определения объёма багажа.Как в аэропорту. И брать тариф разный.Не справедливо, же сумочка 40 на 40 .Стоит 100 рублей.И чемодан 120 на 100 см, также.И немного вежливости персоналу!Уважаемая Оксана, при хранении багажа плата взимается за место хранения, а не за объём сумки. Правила перевозки багажа в аэропорту и на автовокзале различны, соответственно каждый из видов транспорта пользуется своими нормативными документами. -
9 января 2025
Я оплатил багажный билет багажного отсека мне сказали нет и вещи что бы я оставлял в проходе прошу разберитесь почему об этом не предупреждают в итоге я оказался крайним что мне пришлось большой баул таскать туда сюда я спросил на кассе у девушке я могу провести этот баул она сказала да и дала мне билет по итогу меня хотели высадить из за того что баул в микроавтобусе не куда не помещалсяУважаемый Григорий, Ваша претензия справедлива, но её следует предъявить перевозчику (указан в билете), который предоставил для перевозки транспорт не оборудованный для перевозки багажа. -
9 января 2025
Будет ли работать маршрут Барнаул-КрасноярскНет. -
8 января 2025
Сдать билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
8 января 2025
как купить багажный билетОтдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. Багажный билет (в электронном виде) можно купить только одновременно с покупкой пассажирского билета. -
3 января 2025
Добрый день. Могу ли я сесть на станции Западная 16.45 если билет брала на автовокзале на 16.25.Здравствуйте. Станция отправления выбирается пассажиром при приобретении билета. Посадка в автобус производится в пункте отправления, который указан в билете. -
1 января 2025
Здравствуйте, покупали билет на автобус Барнаул-Славгород от 27.12 на 23.55, всегда брали багажное место 1, потому что по правилам вокзала на сколько мне не изменяет память можно провозить до двух сумок если они не превышают в объеме 180 см. И всегда спокойно брали эти две сумки. Но 27 сказали что можно только 1, что за вторую нужна доплата либо брать в салон. Платить водителю принципиально желания не было, поэтому и хочу уточнить с какой даты поменялись правила перевозки багажа. Поскольку на горячей линии мне вообще сказали что я значит: «Вы научитесь считать размер багажа» я понять не могу, у вас нормально для сотрудников оскорбления подобные? Я задал простой вопрос, почему так, в ответ получил что вам сложно взять в салон? Я плачу за багажное место потому что как раз таки не хочу чтобы сумки были в салоне, а советы операторов пусть себе и посоветуют. Годами сумки проходили, сейчас не прошли и это не водитель пытался сколымить, а я считать объем не умею. Браво!Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Если коротко то: если две сумки - то и два багажных билета! -
1 января 2025
Провоз багажаЗдравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа".