Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Тыдыкова Валентина Михайловна 29 декабря 2022
    Как отменить билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Наталья 29 декабря 2022
    Как купить билет онлайн

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах и купить билет,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Анна 29 декабря 2022
    Добрый день, хочу сдать билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Илья 28 декабря 2022
    Добрый! хочу перевезти с собой в салоне гитару. как проще сделать? можно ли купить два пассажирских: на одно сяду я, на другое — гитара?

     Да, пожалуйста.
  • Михаил 28 декабря 2022
    Здравствуйте! Автобус 748а Барнаул — Рубцовск не оборудован багажным отсеком. Пассажиры вынуждены ставить багаж в проходе. Прошу разобраться

    Здравствуйте. Спасибо за не равнодушное отношение. Но "748а" это номер маршрута, желательно указывать номер автобуса, либо дату и время отправления автобуса. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по данному маршруту, для принятия мер и ответа по существу.
  • Сергей 28 декабря 2022
    Здравствуйте. Есть скидка для студента рейс Барнаул-Чамал?

    Здравствуйте. На указанном рейсе скидок нет. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Елизавета 28 декабря 2022
    Если сдать билет купленный на 29.12 сколько вернут денег?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Ира 27 декабря 2022
    Как оформить возврат за электронный билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"