Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Марал 12 июня 2023
    В 12.06 в 8:35 я приеду из Тюмени в Барнаул. И в этот же день в 8:40 у меня билет по направлению Барнаул-Кош-Агач. Боюсь, что не успеваю. Скажите пожалуйста, кому обратиться чтобы водителю об этом напомнить чтобы меня ждали минутки 2-3

    Здравствуйте, Марал. Позвоните по телефону 8 (3852) 61 79 79. Вас подождут 2-3 минуты.
  • Светлана 12 июня 2023
    Добрый вечер! Хотела купить билет до Белокурихи на 24 июля, вышло,что на данную дату рейсов нет. Как быть?

    Здравствуйте. Продажа билетов в летний период осуществляется за месяц до отправления автобуса.

  • Марина 9 июня 2023
    Рейс Барнаул-Семипалатинск, 10 июня в 11:05, не отменен? На территории Казахстана по пути следования масштабные пожары. Движение сохранено?

    Пока информации о закрытии дорог в данном направлении нет, рейс не отменяется.
  • Сармат 9 июня 2023
    Можно ли докупить багаж, если купил билет онлайн без багажа

    Да, в любой кассе автовокзала (онлайн - багажный только одновременно с покупкой пассажирского билета)
  • Дарья 9 июня 2023
    Можно вернуть билет ?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Татьяна 9 июня 2023
    Чтобы сесть на ночной рейс, надо заходить через центральный вход?

    Нет, здание автовокзала закрыто в ночное время. Вход на платформы посадки через калитку справа от здания.
  • Наталья 8 июня 2023
    Не работает туалет на автовокзале, и рядом нет ттуалетов по адресу Алт край, с. Романово(автовокзал), а сбор 10 рублей берут, прошу разобраться.

    Автовокзал в с. Романово не является подразделением Барнаульского автовокзала. Рекомендуем обратиться по принадлежности: Администрацию с. Романово.
  • Людмила 8 июня 2023
    Здравствуйте! Карагандинский автовокзал открыл продажу билетов до Барнаула с 16 июня, а из Барнаула рейсов не будет?

    Здравствуйте. К сожалению, Барнаульский автовокзал не располагает информацией о таком рейсе. Никто из перевозчиков пока не обращался с данным предложением. Возможно, это продажа билетов с пересадкой на существующий маршрут "Павлодар - Барнаул"...