Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 января 2023
Есть ли отмены рейсов из за погодных условийОперативная информация по телефону справочной службы 61 79 79. -
4 января 2023
Посадочный контроллер заставила оплачивать ручную кладь, длина, высота и ширина которой в сумме не превышала 120 см. На какой адрес в электронном виде отправить жалобу? В городе были проездом, не смогли обратиться к администратору и оставить обращение в жалобной книге, т. к. подошло время отправки автобуса.Здравствуйте Ирина. В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, на каждое место багажа должна быть багажная квитанция. Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. -
31 декабря 2022
Добрый вечер. Купила билет, но сейчас нашла машину на бла бла каре, хочу вернуть билет, какую часть от стоимости билета мне подлежит возврату?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Но стоит ли рисковать своей жизнью? бла бла кар не гарантирует опытного водителя за рулем. -
31 декабря 2022
Здравствуйте, как вернуть электронный билет?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
31 декабря 2022
Можно ли купить онлайн багажный билет, если уже есть пассажирский билет электронный?В данном случае Вам следует приобрести багажный билет в кассе автовокзала -
30 декабря 2022
Добрый день подскажите есть сегодня дополнительный автобус с Панкрушихи и время прибытия если естьОперативные справки по тел. 61 79 79 -
30 декабря 2022
Я купила два билета на свой паспорт через интернет. Может ли по второму билету пройти другой пассажир, если билеты не распечатывать либо распечатать квитанцию на принтере (там же имя и фамилия в квитанции указаны). Получается, оформила два билета на своё имя, но по второму билету поедет другой человек. Пропустят ли его? Или нужно было второй билет оформлять на его имяИменные билеты должны быть оформлены на того пассажира (Фамилия, Имя, Отчество, данные паспорта), который будет совершать поездку. -
30 декабря 2022
Купил билет на рейс Барнаул — Горный Алтай на 30.12.22 на 07:00 номер маршрута 570 оплатил богажное место в итоге сумка стояла в проходе, вопрос зачем я платил за багаднле место когда его не предоставили. Баламыкин Иван Сергеевич.Этот вопрос следует адресовать Перевозчику, выполняющему указанный рейс. Его наименование указано в билете, а также на информационном стенде в автобусе, там же есть контактные телефоны.