Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 марта 2023
Здравствуйте! Хочу купить билет онлайн другому человеку. Что надо будет предъявить ей при посадке если билета на руках у неё не будет? Только паспорт?Здравствуйте, достаточно паспорт предъявить. -
2 марта 2023
Как я могу поменять билет с 7.03.2023 на 08.03.2023 на этот же рейсВам следует сдать, ранее купленный билет, и приобрести новый. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
2 марта 2023
Здравствуйте скажите когда будет востановлен маршрут барнаул— угловскоеЗдравствуйте, информации о восстановлении данного маршрута автовокзал не располагает. В реестре межмуниципальных маршрутов его нет. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в Министерство транспорта Алтайского края. -
1 марта 2023
Здравствуйте. Сколько стоит отравить посылку в Ребриху?Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
1 марта 2023
Доброго дня. Ответьте пожалуйста на вопрос. Какой комфортабельности, марки, и т.д. автобусы ходят в Усть-Каменогорск и обратно в Барнаул. Сколькидверные ваши автобусы, сколько остановок в пути? Где можно увидеть фото автобусов и салона автобуса. Я так интересуюсь потому, что мне придется ехать до Усть-Каменогорска с маленьким ребенком и с очень пожилым человеком, так как к сожалению поезда в том направлении не ходят(как раньше). Надеюсь на обратную связь. 28.02.2023г.Здравствуйте, не переживайте на этом маршруте работают большие комфортабельные автобусы вместимостью более 40 мест, которые имеют переднюю и среднюю двери. Маршрут обслуживают через день российский и казахстанский перевозчики. -
28 февраля 2023
Купили билеты заранее барнаул-толмачево на 15.45,места 1- 2,дата28.02.2023.На законые наши места нас водитель не посадил, сославшись, что здесь лежат его личные вещи. В итоге сидим в конце салона, на самых не удобных местах. Вопрос , зачем мы тратили своё время на ранее бронирование. И большой вопрос к обслуживанию. Отпуск, который ждали долго с самого начала испорчен. Спасибо заранее за ответ.Уважаемая Татьяна Васильевна Администрация автовокзала приносит Вам свои извинения По Вашему обращению будет проведено административное разбирательство инцидента, виновные будут наказаны. Кроме того, Ваше обращение направлено Перевозчику, выполняющему указанный рейс для принятия мер к водителю, допустившему данное нарушение. -
28 февраля 2023
Д.д. от Барнаула до Усть- Каменогорска автобус идет 12 часов ночью. Водитель только один или он в пути меняется с другим?Здравствуйте Светлана, безусловно на этом рейсе (как и на других) полностью соблюдаются требования безопасности перевозок пассажиров. Поэтому на данном рейсе работают два водителя, которые меняются в соответствии с требованиями установленными законодательством. -
27 февраля 2023
Здравствуйте,будет ли восстановление рейса,который ходил в 10.00 Барнаул-Горняк?Здравствуйте, возобновление перевозок по указанному рейсу предполагается в летний период. Точная информация о начале работы будет опубликована в новостной строке сайта.