Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 июля 2023
Здравствуйте, при попытке купить билет на автобус на сайте Барнаульского автовокзала система постоянно пишет «Ошибка 403: Доступ запрещен». Пробовали с разных компьютеров, в разных браузерах. Например, от Барнаула до Новосибирска на 7 июля (но тоже самое наблюдается и при выборе других пунктов отправления, прибытия и даты). Не могли бы Вы уточнить, почему система не позволяет купить билет и посмотреть расписание? Спасибо.Здравствуйте, действительно 5 июля возникли технические проблемы. В настоящее время - устранено, сайт работает в полном объеме. -
6 июля 2023
Я купил билет, скажите, где купить на этот билет багажное место?При покупке билета, не было предложения такого.При покупке пассажирского билета он-лайн (через Интернет) одновременно можно купить и багажный билет, если Вы этого не сделали, то багажный билет можно приобрести в любой кассе автовокзала -
6 июля 2023
Здравствуйте. У меня 2 вопроса:1. Возможен ли проезд 15-летнего юноши по направлению Барнаул — Новосибирск без сопровождения родителя? 2. Возможно ли купить багажное место онлайн?Здравствуйте. 1. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). 2. Да, одновременно с приобретением пассажирского билета. -
6 июля 2023
Как оформить жалобуЖалоба может быть подана:- Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
6 июля 2023
За сколько дней открывают бронь на билетыПродажа билетов открывается в летний период за 30 дней до отправления автобуса. -
6 июля 2023
как оформить возврат билетовПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
6 июля 2023
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
5 июля 2023
Добрый день. У водителей есть такой грех, как брать пассажиров без билетов за наличные. Уже сталкивались данной проблемой, поэтому не хочется повторений. Из Бирюзовой Катуни в воскресенье можно уехать только одним рейсом Онгудай -Барнаул. Билеты приобретены на 16.07.2023 онлайн за две недели. Убедительная просьба поставить данный вопрос на контроль в указанную дату, т.к. пассажирки пенсионного возраста и стоя они не смогут ехать.Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по данному маршруту.