Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 июля 2023
Подскажите как заранее приобрести забронировать билеты на 2 человека на 18 августа из артыбаша в барнаул, мы из новосибирска, до барнаула далее до артыбаша билеты приобретены на 5 августа как выехать обратно не понятно Ваш телефон не отвечает.Здравствуйте, Виктор. Билеты возможно приобрести на сайте e-traffic.ru (можно через баннер на главной странице нашего сайта), следуя инструкциям.
-
30 июля 2023
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужен ли загранпаспорт на ваш автобус?Маршрут: Барнаул — СемейЗдравствуйте, нет. -
30 июля 2023
Здравствуйте, а вы можете сказать ночные рейсы на 25 августа, из аэропорта Толмачево до Барнаула автовокзал?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах и приобрести электронный билет на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
30 июля 2023
День добрый! Необходимо отправить ребёнка 13 лет автобусом междугороднего сообщения. Сопровождающий взрослый — не родитель. Необходима ли доверенность? Должна ли быть доверенность нотариальной?Здравствуйте, доверенность не нужна. -
30 июля 2023
здравствуйте. обязательно нужно распечатывать билеты по маршруту Барнаул — Озерки (Чарышский район), если они были куплены онлайн?Здравствуйте, не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
28 июля 2023
Здравствуйте! Хотел купить билет через интернет, зарегистрировался, а когда платить за него? При посадке?Здравствуйте. Чтобы билет был приобретён Вы должны его оплатить через интернет. Внимательно прочтите инструкцию... -
28 июля 2023
24 июля 2023 рейс Барнаул-Толмачёво 13-15.24 июля 2023 рейс Барнаул-Толмачево время 13-15. Это какой то ужас , а не услуга с вашей стороны. На улице +32 в вашем автобусе +72 кондиционер не работает, народ возмущается утираясь платками, дети голосят, некоторые индивидуумы хлещат водку нарушая элементарные правила вступая параллельно с употреблением в конфликтные ситуации с водителем. И ВСЁ ЭТО В ДВИЖЕНИИ!!!!!!! Вы мне объясните как это всё понимать??? Где сервис??? Или вам наплевать на ваших пассажиров???Или вы просто не разместите данный пост в обращениях и не ответите на него??? Это удобнее всего конечно для вас. Написанное обращения я зафиксировал. Прошу дать развёрнутый ответ в данном разделе «вопросы и обращения»Уважаемый Александр. Автовокзал полностью разделяет Ваше возмущение. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществлявшему перевозку пассажиров указанным рейсом. "Развернутый ответ", в соответствии с действующим законодательством, Вам будет дан Перевозчиком на Вашу электронную почту в установленные сроки. -
28 июля 2023
Как вернуть билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".