Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
17 сентября 2023
Отменил покупку билета,написали деньги перечислены банку,а деньги не вернулиЗдравствуйте, возврат денежных средств на карту осуществляется по правилам банка (как правило в течение 10 дней), уточняйте у консультанта банка. -
17 сентября 2023
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли купить билет на автобус Барнаул-Толмачёво ранее, чем за 10 дней? (например 16 сентября на 3 октября).Здравствуйте, Вера. Продажа билетов на 3 октября откроется за 10 дней до отправления. -
17 сентября 2023
как сменить пароль в личном кабинетеВам необходимо открыть вкладку "мой профиль" и изменить пароль. -
17 сентября 2023
Здравствуйте! Купила билет онлайн на автобус? Его нужно распечатывать на бумаге?Здравствуйте. Билет Вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
14 сентября 2023
Купил билет онлайн. На вокзале мне надо будет обращаться в кассу или можно сразу идти на платформу и ждать свой автобус?Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
-
14 сентября 2023
Зарегистрирован, при покупке билета ввёл эл почту, и пароль, пишет пароль не совпадает, т. к. я его менял, как поменять пароль, чтобы совпадалВам необходимо открыть вкладку "мой профиль" и изменить пароль.
-
14 сентября 2023
Как заплатить за богаж онлайн, билет уже купленПо Интернету багажный билет приобретается одновременно с пассажирским. Если одновременно не оформили или появилась необходимость в перевозке багажа после покупки билета, Отдельно багажный билет можно приобрести в любой кассе автовокзала.
-
11 сентября 2023
Как купить багажный билет к автобусному билету, купленному по интернету?По Интернету багажный билет приобретается одновременно с пассажирским. Если одновременно не оформили или появилась необходимость в перевозке багажа после покупки билета, Отдельно багажный билет можно приобрести в любой кассе автовокзала.