Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
28 сентября 2023
Как восстановить пароль в личном кабинетеВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
27 сентября 2023
Здравствуйте. Сегодня 27.09.2023 года из-за ошибки кассира, нам пришлось менять билет, так как вместо фамилии Головина К.Е. указана Ловина К.Е. , то есть сначала списали деньги за билет 950 р, потом я неверный билет сдала и оформили верный, и я опять оплатила 950 р. А где же те 950, кассир сказала, что возврат происходит сразу, а его нет. Я что из-за ошибки кассира дважды заплатила за билет????????? Мне сейчас нужны эти 950 р это не я вернула билеты потом что передумала, моей вины тут нетЗдравствуйте. К сожалению, от ошибок не застрахован никто. Кассир понесёт административное наказание за невнимательность. Администрация приносит Вам свои извинения. Денежные средства Вам будут возвращены в полном объёме по правилам банка, чьей картой Вы воспользовались при оплате. Если бы Вы проверили правильность оформления билета не отходя от кассы, то ошибка была бы исправлена немедленно без дополнительной операции с банковской картой. -
27 сентября 2023
как сдать билет на автобус до горно-алтайска на 10:20 29.09.2023Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
25 сентября 2023
Перевозка грузаАвтовокзал не занимается перевозкой грузов, его предназначение предоставление услуг, связанных с перевозкой пассажиров и багажа по регулярным автобусным маршрутам. -
25 сентября 2023
Почему постоянно отменяют рейс «Барнаул — озеро Красилово»? Приходиться возвращать билеты и брать на другой автобус. Часто он только через час и более.Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по данному маршруту, для принятия мер и ответа по существу. -
25 сентября 2023
24 сентября Возвращались из аэропорта Толмачёво на автобусе 3729 . На первой стоянке вместозаявленных 10 минут, простояли 25.на второй остановке водитель простоуехал ровно через 15 минут, даже не проверив, все ли пассажиры на месте.Пришлось догонять автобус на попутной машине. В автобусе оставались нашиличные вещи. Больше такими услугами пользоваться не будем, благо,, этоне единственный перевозчикВаше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему этот рейс, для принятия мер и ответа по существу. -
25 сентября 2023
можно ли отправить посылкуФирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
22 сентября 2023
Невозможно дозвониться, как связаться с отделом доставки посылки?Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru