Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 12 августа 2023
    Здравствуйте! Еду с детьми 6 и 12 лет, Барнаул — Томск. Подскажите, я могу приобрести билеты на любые места или есть ограничения?

    Здравствуйте! Ограничений нет.
  • Екатерина 3 августа 2023
    Здравствуйте, как добраться до Алтана? на какой автобус сесть? какое должно быть направление автобуса? и расписание какое?

    Здравствуйте, в составе ни одного из маршрутов остановочного пункта "Алтан" нет.Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru:выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронные билеты.
  • Евгения 3 августа 2023
    Добрый день, сколов купили билеты в кассе автовокзала направление Чемал — Барнаул, дома увидели, что оператор указал не верное отчество, допустят ли в поездку?

    Если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) то достаточно будет заверить билет  у дежурного администратора.
  • Юлия 3 августа 2023
    Здравствуйте! Какие параметры должны быть для ручной клали в автобусе?

    Пассажир имеет право провозить с собой в автобусах междугородных маршрутов:
    — бесплатно — одно место ручного клади, длина, высота и ширина которого в сумме не должна превышать 120 см., в том числе одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску, а также мелких животных и птиц в клетках;
    — за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см.
  • Башкова Людмила Юрьевна 3 августа 2023
    Здравствуйте. Подскажите как можно уехать с Барнаула до Чемала 3 августа, если поезд приезжает в 14.35, а автобус по расписанию уезжает на Чемал в 14.40 и мест свободных нет. Есть ли проходящие рейсы?

    Здравствуйте. На 3 августа до  Чемала на 14-40 ещё есть места.
  • Софья 3 августа 2023
    Подскажите автобус Барнаул Усть кокса завтра 3 августа отправляется в 10:30?

    Информация по отмене рейса от Перевозчика не поступала.
  • Анна 2 августа 2023
    Здравствуйте, купили билеты от Барнаула до Маймы на автобус. Сказали водителю о том что мы вдвоем выходим в Майме, по итогу мы даже не заехали туда, и тем более не остановились. Нам пришлось за почти 500 рублей заказывать такси чтобы попасть туда где мы изначально должны были оказаться. Остались сохранены и чек от такси и билет от автобуса.

     В данном случае Вам надо обратиться к Перевозчику, выполнявшему рейс. Его наименование указано в билете.
  • Людмила 2 августа 2023
    как доехать до лагеря кристалл из Барнаула

    В настоящее время ни на одном маршруте нет остановочного пункта "лагерь Кристалл".