Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анастасия 5 октября 2023
    Добрый день. Возможно ли оформить и купить билет на рейсе Барнаул-Бийск (Новосибирск-Чемал) 13 октября в 2:25 до поворота на Косиху?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет. К сожалению, на указанном Вами рейсе Перевозчиком не предусмотрен остановочный пункт "Косиха (поворот)". Рекомендуем приобрести билет до "Полковниково (поворот)" и попросить водителя сделать остановку у поворота на Косиху.
  • Ольга С. 3 октября 2023
    Что за новая навязанная услуга у перевозчика Лядусова АН в стиле советских 80хх: покупаешь 1 единицу дефицитного товара, дают 2 единицы лежалого? Принудительно на востребованные дневные рейсы предлагается купить билет на весь маршрут Барнаул -Новосибирск вместо билетов в необходимые пункты назначения, т.о. обязывают переплачивать тариф почти вдвое, несмотря на то, что в автобусе (конкретно 02.10.2023г , рейс на 17.50ч) были свободные места.Официально билеты на промежуточные станции продают только на поздние рейсы (19ч и 20ч). Это форменное нарушение прав и свобод потребителя ИП Лядусовым, диктующим безальтернативные услуги, под крылом государственного автотранспортного пассажирского предприятия.

    Уважаемая Ольга, перевозчиком "ИП Лядусов А.Н." маршрут "Барнаул - Новосибирск" установлен и согласован с организатором перевозок - Министерством транспорта без промежуточных остановочных пунктов. Таким образом, Автовокзал не может продать билет, а водитель не имеет права совершать остановку на остановочных пунктах, не указанных в расписании. Ваше обращение будет направлено ИП Лядусову А.Н. с просьбой о включении в состав маршрута промежуточных остановочных пунктов и ответа в соответствии с действующим законодательством.
  • Селиванова Ирина Степановна 2 октября 2023
    Помогите пожалуйста : Мне необходим дубликат билета, купленного мною на автовокзале г. Барнаула 01 сентября 2023 маршрут отправления Барнаул — г. Гурьевск Кемеровская область, дата отправки 03 сентября 2023 года время 09.10 часов на имя Селивановой Татьяны Павловны, паспорт 3200 номер 611704

    Сожалеем, но дубликат билета не может быть выдан после отправления автобуса.
  • Анна 2 октября 2023
    Как добиться автобуса до посекла Украинский?

    Следует обратиться к организатору перевозок по межмуниципальным маршрутам - Министерство транспорта Алтайского края
  • Юрий 2 октября 2023
    Стоимость провоза багажа до Благовещенка

    Стоимость провоза багажа составляет 20% от стоимости пассажирского билета
  • Алена 29 сентября 2023
    Расписание автобуса Барнаул-Павлодар, время отправления, как забронировать билет

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет. Бронирование билетов по тел: 61 79 79
  • Инна 29 сентября 2023
    Как взять билет электронно бесплатно для ребёнка?

    Бесплатный билет для ребёнка можно приобрести только в кассе автовокзала.
  • Степан 29 сентября 2023
    Можно ли при посадке предъявить цифровую копию (не скан) паспорта через Госуслуги?

    Нет. Действующим законодательством не предусмотрена возможность предъявления какой либо копии вместо документа удостоверяющего личность  (паспорта).