Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Владислав 6 ноября 2023
Можно ли сдать электронный билет?

Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
Катя 6 ноября 2023
Что делать, если автомат не выдал билет, но с карты списалась оплата

Вы можете прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
Александр 6 ноября 2023
Не помню пароль от личного кабинета

Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru
Галина 6 ноября 2023
Хочу вернуть билет до Новосибирска

Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
Ольга 6 ноября 2023
Как купить онлайн билет нулевой, на ребенка 3 года

Бесплатный билет для ребёнка можно приобрести только в кассе автовокзала.
Ольга 6 ноября 2023
Возврат билетов

Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
Коновалов Данил 3 ноября 2023
Как отменить билет, если автобус сломался

Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
Надежда 3 ноября 2023
Есть ли рейс Караганда-Барнаул? Если есть, то в какие даты можно выехать?

Нет, к сожалению, в этом году не открывалось такого маршрута.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)