Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
31 августа 2023
Как на вашем сайте купить билет из Новосибирска до Барнаула?Вам следует войти на сайт e-traffic.ru (можно через баннер, расположенный в левой части главной страницы нашего сайта): выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
31 августа 2023
До павлодара рейс только вечером? Утром есть рейсы? Каждый день рейсы? Будут ехать 2 взрослых и 2 детей в возрасте 5 лет. Какая стоимость билетов будет для детей? СпасибоРейс до Павлодара только один ежедневно в 20:00. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
31 августа 2023
Здравствуйте. Возможно ли получить справку о стоимости проезда Барнаул — Яровое, в электронном виде?К сожалению, такой услуги нет. -
30 августа 2023
Здравствуйте. Сегодня отправляла дочь до Новосибирска на 10.30. Водитель грубиян требовал распечатаный электронный билет. Хамил. Автобус отправился не вовремя, водитель кричал что у него еще 2 места пустых. Это что за сервис за который мы платим деньги. Это такси или автобус по расписанию?Здравствуйте. Ваше возмущение понятно. В соответствии с пунктом 64 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утв. постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 предъявление при посадке в автобус распечатанного именного электронного билета не является обязательным. Посадка может быть осуществлена на основании паспорта пассажира. Ваша жалоба направлена Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия соответствующих мер и ответа по существу на указанный Вами электронный адрес. -
30 августа 2023
Если куплен электронный детский билет , но нет оригинала свидетельства о рождении/ фото в вацапе/, можно его предоставить при посадке в автобус?В соответствии с действующим законодательством при посадке пассажиров с использованием именного или льготного билета должен быть предъявлен "документ, на основании которого приобретён указанный билет", а не его копия или изображение. Пункты 63, 67, 69 "Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", утв. постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586. -
30 августа 2023
Здравствуйте, сегодня утром ехал автобусом барнаул — новосибирс (Толмачёво). Автобус сломался по пути, посадили на автобус до жд вокзала от туда пришлось ехать на такси. Как я могу получить деньги за билет. Так как не доехал до куда покупал билет.Здравствуйте, в данном случае Вам следует обратиться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (его наименование имеется в билете), с претензией о возмещении понесённых затрат. -
29 августа 2023
Здравствуйте. Возможно ли у Вас получить справку о стоимости проезда по маршруту Бийск — с. Чемал. Если да, как это осуществить? Сам нахожусь в Красноярске. Нарочно получить нет возможности.Нет. -
28 августа 2023
Как расформировать не оплаченый билетПеред выполнением возврата билетов рекомендуем ознакомиться с "Правилами возврата билетов".