Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 сентября 2025
Как мне заказать билет до Рубцовска?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
29 сентября 2025
Добрый день! Мы собираемся с мужем в Белокуриху в ноябре. Он является инвалидом 1-й группы, есть соответствующий документ. Я внимательно прочитала о льготах для определенных граждан. Вот Спектр Сервис именно в Белокуриху предоставляет такую льготу. Мы собираемся бронировать места в автобусе заранее. Можно ли это сделать с учетом льготы. Номер, по которому можно забронировать, я вижу. А нужен ли мне какой- то документ как сопровождающей этого инвалида? Достаточно ли будет печати в паспорте, подтверждающей наше родство? Прошу ответить. Заранее благодарна.Здравствуйте. К сожалению, в настоящее время Спектр-Сервис не предоставляет такой льготы. Но (после информации о Вашей просьбе) Перевозчик пообещал рассмотреть и внести дополнение в список льгот в ближайшее время. После введения соответствующей льготы Вы сможете приобрести билеты в кассе автовокзала либо на нашем сайте или на сайте e-traffic.ru -
29 сентября 2025
Где найти схему расположения мест в большом автобусе 39 мест?Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах» К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. В Вашем случае рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 39 мест. Приносим извинения за данное неудобство. -
29 сентября 2025
Здравствуйте. На каком рейсе можно доехать от Барнаула до Волчихи? СпасибоЗдравствуйте, до с. Волчиха можно доехать маршрутом "Барнаул - Ключи" отправление из Барнаула ежедневно в 07:15 и 18:25. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
29 сентября 2025
Цены детских билетов до 5;7 летСтоимость детского билета составляет 50% от стоимости полного (взрослого) билета. -
29 сентября 2025
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на водителя автобуса. Сегодня26.09.2025 был куплен билет на автовокзале рейс Барнаул-Бийск, время14.50. Мне нужно было остановится на остановке Беловский (поворот).Такой остановки на кассе нет, поэтому сотрудники автовокзала говорят»покупайте билет до Троицкое(поворот), а потом доплатите 50 рублейводителю, и он вас довезет до Беловского». Водители автобусов тоже знаютэтот момент. Пользуюсь автовокзалом оченьдлительное время, 10 лет так точно. И за всё это время не было, чтобыводитель отказывался довозить до Беловского. Водитель автобуса, накотором я ехал сегодня, видимо плевать хотел на банальные правила иотношения к людям. Сначала он чуть ли не кричал на женщину с ребенком,которая спросила работает ли кондиционер. На протяжении всей поездки онсоздавал вид ненормального человека. Потом, когда мне понадобилось датьему деньги заранее для того чтобы он довез меня до Беловского, он сказалмне «нечего тут рядом со мной стоять, выйдешь на Троицкое». На попыткиобъяснить ему, что остановки Беловский на кассе нет и нужно простодоплатить, он снова начал кричать и сказал » мне пофиг че тебе на кассетам сказали». Ну и соответственно на остановке Троицкое он меня изавтобуса выгнал, сказав «в следующий раз будешь знать как ездить»,сказал человеку, который перемещается таким образом около 10 лет. Оченьнеприятное ощущение осталось после всего этого. Всегда казалось, чтосервис относится к клиентам достаточно неплохо. Как зовут водителя иномер автобуса я не знаю, но рейс, номер купленного билета, дата и времяприлагаю согласно электронной ссылки (https://skrinshoter.ru/s/260925/37Fnl4d0.jpg?download=1&name=Скриншот-26-09-2025%2013:09:43.jpg). Хотелось бы чтобы руководство объяснило этому индивиду какнужно правильно себя вести с пассажирами. СпасибоЗдравствуйте, Аркадий. В соответствии с действующим законодательством Водитель не имеет права останавливаться в местах, не предусмотренных расписанием соответствующего маршрута, также и автовокзал не имеет права продавать до них билет. Расписание маршрута устанавливается Перевозчиком (организацией осуществляющей перевозку пассажиров) и утверждается организатором перевозок, в данном случае Министерством транспорта Алтайского края. Если водитель производит остановку в не предусмотренном расписанием месте, тем более берёт за это оплату - то он берёт на себя ответственность за нарушение Правил перевозок пассажиров. Кассир автовокзала ни каким образом не связан с водителем, поэтому не может предугадать его действия, тем более информировать об остановке или тарифе, кроме тех, что установлены расписанием. Тем не менее, Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для проведения административного расследования и ответа по существу на указанный Вами электронный адрес. -
26 сентября 2025
Здравствуйте, а можно будет ли купить билет по предъявлению электронного паспорта (с госуслуг)? Или по предъявлению каких либо иных документов, копии паспорта или свидетельства о рождении?Да, билет Вы можете приобрести по предъявлению электронного паспорта и по копии удостоверения личности (паспорта), но при посадке в автобус, в соответствии с требованием пункта 64 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, Вы должны предъявить вместе с именным билетом документ, на основании которого приобретен именной билет. -
25 сентября 2025
Скажите пожалуйста сколько стоит билет на автобус Барнаул залесовоВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.