Вопросы и обращения

Иван 12 января 2026
Добрый день произошла крайне неприятная ситуация, рейс 6315, Барнаул — Новосибирск (на 20:00 выезд) водитель проигнорировал просьбу остановить на двух рейсовых остановках подряд. После попытки уточнить у водителя почему такое отношение — он просто высадил посреди трассы Бердского шоссе, просто на обочине, откуда пришлось идти пешком до ближайшего поселения, вдоль активного траффика машин до ближайшего населенного пункта (все происходило пол после 12 ночи, домой спустя еще 40 минут пешком по сугробам и траты денежных средст на такси).

Константин 9 января 2026
Как отказаться от билетов через сайт

Мишенина Марина 3 января 2026
Оформление возврата

Мелехова Оксана Николаевна 31 декабря 2025
Жалоба на действия водителя маршрута 881 Белокуриха Яровое. Мной был Приобретен электронный билет до Ребрихи. Отправление из Барнаула 30.12.25 в 23-55.В 01-50 водитель высадили меня на трассе, хотя я требовала довезти до автовокзала.Учитывая, что телефон был разряжен, я не смогла даже позвонить родителям, чтобы меня встретили. Я 2 часа ночью шла пешком до населённого пункта. Мне угрожала опасность, поскольку была одна ночью на дороге в зимнее время. Требую, чтобы были приняты жёсткие меры, поскольку это недопустимо. Кроме того, мои права, как потребителя также нарушили. Я приобрела билет до Ребрихи. Место остановки для высадки пассажиров находится на автовокзале.

Анна 31 декабря 2025
Добрый вечер. Хотелось бы оставить жалобу на водителя автобуса с120ем, маршрута 899 «Барнаул—Ключи». На просьбу выключить печку, ответил строго негативно, сказав, что на улице -30 (к слову на улице -2), тем самым угрожая жизни людям, всем стало плохо в этом автобусе, дышать нечем, печки работают, на просьбы не реагирует. Ехать 7 часов в таком пекле, это невыносимо, а кому то и больше. Примите меры.

Александр 31 декабря 2025
Добрый день, хочу оставить жалобу на водителя автобуса проходящего по маршруту Барнаул-Ключи 30.12.2025 с гос номером С120ЕМ. Водить проявлял холатность по отношению к пассажирам, не выключая подачу теплого воздуха после неоднократных прозьб. Водитель на прозьбу отвечал «Скажите спасибо что что я вас вообще везу». Предпримите меры, жалоба также будет направлена в соответствующме гос.органы

Третьякова Анна Васильевна 31 декабря 2025
Просьба вернуть оплату трёх билетов до Коробейниково, мы опоздали на рейс 16-25

Инна Михайловская 29 декабря 2025
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на водителя по маршруту 725 Барнаул — Петропавловское от 27.12.2025, время отправления из Барнаула 15:30. Во-первых, водитель многократно курил, не обращая внимания на дискомфорт пассажиров. Во-вторых, мы выехали с вокзала, проехали 21 км и остановились на трассе. Стояли около часа! В это время водитель решал какие-то личные вопросы, созванивался и говорил, что ждёт. Даже после того, что пассажиры возмутились, требуя, чтобы автобус наконец поехал, водитель в грубой форме ответил, что «Сейчас пешком пойдете!» и продолжил стоять на месте. По итогу, в автобус вошел по видимому приятель водителя, которого он ждал. И только после этого мы продолжили свой путь! Могу приложить скриншот, где видно место положение меня, как пассажира данного автобуса, а так же время, в которое он был сделан. Прошу принять меры. Это возмутительное отношение! Недопустимо!