Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
23 декабря 2025
Здравствуйте. Что вбивать из загранпаспорта Казахстана в поля «серия» и «номер» при приобретении билета ?Здравствуйте. серия - прочерк, номер - внести. -
23 декабря 2025
Возможно ли обменять 2 билета с 29.12.25 на 30.12.Для того, чтобы обменять билет нужно оформить его возврат и приобрести другой. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
22 декабря 2025
Как добавить багаж к уже купленному билетуБагажный билет можно докупить в кассе автовокзала -
22 декабря 2025
Здравствуйте.Скажите пожалуйста как можно добраться до Астаны.СпасибоК сожалению, прямого рейса до Астаны нет. Добраться до Астаны возможно с пересадкой в Павлодаре. Рейсы до Павлодара ежедневно в 20:00. -
22 декабря 2025
Возврат билетов стоимостьПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
22 декабря 2025
Добрый день! Продажа билетов Барнаул-Белокуриха когда откроется на 12.01 2026Продажа билетов открыта до 12 января включительно! -
18 декабря 2025
Возобновится ли и рейс Барнаул-Алтайское на 8:45 утра?Нет. По этому вопросу следует обращаться к организатору перевозок - Министерство транспорта Алтайского края. -
18 декабря 2025
06.12.2025г. мой сын со своей подругой (однокурсницей), приобрели билеты на автобусное направление от Барнаула до Новосибирска.Кассир Рогачева И.Н. при продаже билетов не учла, что данные покупатели услуг являются не совершенно летними (студентами) и продала билеты за полную стоимость, при чём, покупатели предъявили паспорта при приобретении билетов, где была указана дата рождения.Прошу рассмотреть данный инцидент и вернуть не обоснованно полученную выгоду с покупателей.Ответ, прошу предоставить в установленный законом срок.Законодательством Российской Федерации льготы на проезд автомобильным транспортом студентам не предусмотрены. Однако, несколько перевозчиков самостоятельно ввели льготу на проезд студентам. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками". Для получения льготы при себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий статус студента - студенческий билет, которые следует предъявить их кассиру.