Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 мая 2026
Где мне сесть на автобус? Я здесь впервые и не знаком с этим районом.22 мая в 12:15 я сел на автобус до аэропорта Толмачево.Посадка в автобус происходит на платформах автовокзала по адресу указанному в билете (Барнаул, пл Победы, 12). Названный Вами рейс отправляется с платформы №1 (также указано в билете). -
18 мая 2026
Как забронировать билет для граждан льготной категории по социальной путевки?При наличии социальной путевки покупайте билет в кассе автовокзала (В путевке указан Перевозчик). Бронирование билета по тел. 617979 -
15 мая 2026
Возврат за не предоставленную (не использованную) услугу. Билеты 4313152,4313153,4313154. Билеты были приобретены ошибочно (сутки без сна, авиа рейс с опозданием на прибытие) из Брн в, Нск, а нужно было из Новосибирска в Барнаул. Об этом сообщил водитель автобуса, на котором планировали уехать в, Брн. В возврате отказано, т. К., видимо, в Брн водитель не отметил, что пассажиры не явились. Звонок на сайт не решил вопрос обмена, возврата билетов. Обратиться на вокзал Барнаула в отведённое время, не можем, т. К находимся не в, Алтайском крае. На дорогу нужно от 4ч.Ошибка, видимо, произошла по невнимательности. Ранее всегда приобретались через сайт трафик из Брн. И нынче система из сохранённых выставила город отправления. Т. К. Заказ онлайн делался из телефона, не смогли с мужем отследить правильность заполнения информации системой сайта. Мелкий шрифт, дальняя дорога, нервозность. Прошу рассмотреть возможность возврата средств. Будем более внимательны впредь. Возврат за не предоставленную (не использованную) услугу. Билеты 4313152,4313153,4313154. Билеты были приобретены ошибочно (сутки без сна, авиа рейс с опозданием на прибытие) из Брн в, Нск, а нужно было из Новосибирска в Барнаул. Об этом сообщил водитель автобуса, на котором планировали уехать в, Брн. В возврате отказано, т. К., видимо, в Брн водитель не отметил, что пассажиры не явились. Звонок на сайт не решил вопрос обмена, возврата билетов. Обратиться на вокзал Барнаула в отведённое время, не можем, т. К находимся не в, Алтайском крае. На дорогу нужно от 4ч.Ошибка, видимо, произошла по невнимательности. Ранее всегда приобретались через сайт трафик из Брн. И нынче система из сохранённых выставила город отправления. Т. К. Заказ онлайн делался из телефона, не смогли с мужем отследить правильность заполнения информации системой сайта. Мелкий шрифт, дальняя дорога, нервозность. Прошу рассмотреть возможность возврата средств. Будем более внимательны впредь. Возврат за не предоставленную (не использованную) услугу. Билеты 4313152,4313153,4313154. Билеты были приобретены ошибочно (сутки без сна, авиа рейс с опозданием на прибытие) из Брн в, Нск, а нужно было из Новосибирска в Барнаул. Об этом сообщил водитель автобуса, на котором планировали уехать в, Брн. В возврате отказано, т. К., видимо, в Брн водитель не отметил, что пассажиры не явились. Звонок на сайт не решил вопрос обмена, возврата билетов. Обратиться на вокзал Барнаула в отведённое время, не можем, т. К находимся не в, Алтайском крае. На дорогу нужно от 4ч.Ошибка, видимо, произошла по невнимательности. Ранее всегда приобретались через сайт трафик из Брн. И нынче система из сохранённых выставила город отправления. Т. К. Заказ онлайн делался из телефона, не смогли с мужем отследить правильность заполнения информации системой сайта. Мелкий шрифт, дальняя дорога, нервозность. Прошу рассмотреть возможность возврата средств. Будем более внимательны впредь.Рекомендуем обратиться на тот сайт, на котором приобретались билеты. А также ознакомьтесь, пожалуйста, с порядком возврата билетов. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". По информации от сайта e-traffic.ru Возврат Вам уже оформлен. В следующий раз будьте, пожалуйста, внимательнее при оформлении билетов. -
14 мая 2026
Здравствуйте. Мы хотим перебить даты наших билетовЗдравствуйте. Чтобы изменить дату поездки следует осуществить возврат ранее купленного билета и приобрести другой на выбранную дату. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». -
13 мая 2026
Вечно не доступен номер телефона автовокзала, написано круглосуточно работают, звоню уже не первый раз и не во время перерывовЗдравствуйте, телефон многоканальный одновременно работают 2-3 оператора, звонков бывает много. Наберитесь терпения, звоните дольше, Вам обязательно ответят. Приносим свои извинения. -
13 мая 2026
Здравствуйте! На каком сайте можно можно оформить покупку билета из Горно-Алтайска (Маймы) до Барнаула?Здравствуйте. Cайт e-traffic.ru -
8 мая 2026
С Барнаула до села Топольное30’05 первый автобус во сколько идёт и ценаВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
8 мая 2026
Нужно вернуть билет, не взяли на автобус из-за возраста.билет 4300133 Кулишов Кирилл ДенисовичПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"