Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Эвальд 9 июня 2026
    стоимость багажа Барнаул-Ельцовка Ельцовского района?

    Стоимость провоза багажа составляет 20% от стоимости полного билета
  • Ольга 9 июня 2026
    8937 Барнаул — Толмачево какая марка автобуса?

    Запланирован Youtong, но перевозчик может предоставить автобус другой марки, той же вместимости
  • Сергей 8 июня 2026
    Детский билет до 10 лет включительно?

    Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми». При этом "до" означает до достижения возраста 12 лет для междугородных маршрутов, и 10 лет - для международных маршрутов. Значит в день рождения 12 лет (для междугородных) и в день рождения 10 лет (международных) наступает возраст когда следует приобретать полный (взрослый) билет.
  • Дмитрий 8 июня 2026
    Здравствуйте.Подскажите,автобус ходит до Красилово(Косихинский район)?

    Нет.
  • Иван 5 июня 2026
    Добрый день. Как вернуть билет после отправления?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».
  • Алексей 5 июня 2026
    Здравствуйте. Как на сайте оформить обратный билет? Выделенный прямоугольник для указания пункта убытия невозможно заполнить, кроме как «Барнаул»? А мне надо «Чемал-Барнаул».

    Здравствуйте, перейдите на сайт e-traffic.ru (баннер на главной странице слева) и там будет такая возможность.
  • Виолетта 4 июня 2026
    Добрый день, подскажите хочу купить электронные билеты Барнаул-Киприно ,2 детских и 1 взрослый,они являются мне брат и сестра могу ли я в их билетах указать свои паспортные данные?

    Для детей следует указывать свидетельство о рождении...
  • Александр 4 июня 2026
    Здравствуйте. Хочу сказать слова благодарности кассиру вокзала и посадочного контролеру. В связи с травмой ноги помогли первоочередно приобрести билет и найти место в автобусе, так как места пронумерованы непопорядку. Всем спасибо и всех благ в работе!

    Спасибо за добрые слова, коллектив автовокзала принимает все меры для удовлетворения законных потребностей пассажиров.