Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 29 июня 2026
    Здравствуйте! Необходимо добраться до базы «»Орлиное гнездо», которая между о/п Усть-Муны и Барангол. До какого пункта брать билет? Спасибо

    Сайт этого отеля рекомендует: "Рейсовым автобусом, направление Чемал, п. Барангол, водителя предупредить, чтобы остановил недалеко от отеля  «Орлиное гнездо»". До остановочного пункта "Барангол" ежедневно от Барнаульского автовокзала отправляется 7-8 рейсов по 6-ти маршрутам. Около указанного отеля официального остановочного пункта нет, соответственно, автовокзал гарантировать остановку по требованию не может.
  • Анна 29 июня 2026
    На каком автобусе можно доехать до Панкрушихи сегодня? Какая стоимость проезда?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Лариса 29 июня 2026
    Здравствуйте,я вам пишу уже третий раз,по возврату денег за билеты .

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". Ваше предыдущее обращение направлено специалисту для решения вопроса.
  • Надежда 29 июня 2026
    Как мне доехать до гостиницы Облепиха г. Новоалтайск ул. Дорожная, 13?

    Остановочного пункта "гостиница Облепиха" в реестре остановочных пунктов нет. Однако, некоторые автобусы (транзитных рейсов) выполняют техническую остановку в этом месте. Выбирайте остановочный пункт "Новоалтайск (поворот)" на маршрутах следующих до Белокурихи.
  • секрет 29 июня 2026
    какой автобус ездит в павлодар? какого года? есть кондиционер?

    Хороший, кондиционер есть. Конкретный автобус определяет Перевозчик.
  • Инна 29 июня 2026
    Здравствуйте. Можно ли оформить возврат билета, в личном кабинете?

    Да.
  • Алёна 29 июня 2026
    Вернуть деньги за билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"  
  • Татьяна 29 июня 2026
    Ребенку уже 12 лет, детский билет или взрослый?

    Детский билет - ДО 12 лет. Если уже есть 12 лет, то приобретаем взрослый билет!