Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
1 марта 2026
Добрый вечер! Прошу вернуть стоимость билетов, согласно условиям возврата, в связи с тем, что группа пассажиров опоздала на автобус. Номера билетов: 2201342201 / 4187366 , 2201342201 / 4187348, 2201342201 / 4187349 , 2201342201 / 4187350 , 2201342201 / 4187351 , 2201342201 / 4187352 , 2201342201 / 4187331 , 2201342201 / 4187332 , 2201342201 / 4187333 , 2201342201 / 4187334 , 2201342201 / 4187335 , 2201342201 / 4187336Здравствуйте. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
1 марта 2026
Здравствуйте! Покупала билет на автобус онлайн. Но не купила билет багажный, его можно будет купить до отправления в кассе на вокзале?Здравствуйте. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. Багажный билет (в электронном виде) можно купить только одновременно с покупкой пассажирского билета. -
28 февраля 2026
Здравствуйте. Необходимо сдать электронный билет на 6 марта. Как это сделать?Здравствуйте. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
27 февраля 2026
Почему не все. автобусы до Новосибирска не имеют остановки Бердск. Что это за отношение к людям? Автобус проходит через этот город, а выйти нельзя.Да, действительно. Из 27 рейсов отправляющихся ежедневно в Новосибирск, лишь 17 имеют в своём составе остановочный пункт "Бердск". Так при покупке билета выбирайте, пожалуйста, тот рейс на котором есть нужный остановочный пункт. -
26 февраля 2026
Отменили рейс и нас даже не уведомили, даже за да часа до рейса,сама вызван вал перевозчику и узнавала это , который мне сказал ,что автовокзал уже несколько часов как в курсе ,требую возмещения ущерба ,из-за этого не увеломила работодателя заранее и получила штраф !Для оправдания перед работодателем можете получить справку об отмене рейса у дежурного администратора автовокзала. -
26 февраля 2026
А когда будут билеты на продажу 8 марта Барнаул-Новосибирск (Толмачево)Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления автобуса. На 8 марта продажа билетов открыта. -
26 февраля 2026
Можно ли купить билет на автобус Барнаул-Алейск без паспорта (он на замене)Да, можно в кассе автовокзала. Билет по паспорту приобретается на маршруту выходящие за пределы края, либо при покупке билета через Интернет на любой маршрут. -
26 февраля 2026
Здравствуйте. Не могу не как дозвониться и забронировать билет. Звоню уже 12 часов. Нужен билет первым рейсом на 7.20 26.02.2026, Барнаул- Чарышское. 8950-428-0120 Васин Дмитрий АнатольевичВы можете самостоятельно купить билет и получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.