Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
8 мая 2026
Нужно вернуть билет, не взяли на автобус из-за возраста.билет 4300133 Кулишов Кирилл ДенисовичПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
8 мая 2026
Какой график работы камеры храненияЭту информацию Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" страница "Перевозка и хранение багажа" -
7 мая 2026
Здравствуйте,могу ли предоставить паспортные данные через гос услуги при посадке.паспорт забыла в деревне.Здравствуйте, при посадке по именному билету должен быть предъявлен оригинал паспорта. В исключительных случаях может быть предоставлены данные с портала Госуслуг только в случае посадки на рейс по маршруту, не выходящему за пределы края. -
7 мая 2026
Подскажите пожалуйста есть ли зоны для ожидания с возможностью поспать, если да как узнать места и стоимость.Здравствуйте. Спальных зон на автовокзале нет. На ЖД вокзале, расположенном на одной площади в 100 метрах от АВ, такая зона имеется. -
7 мая 2026
Как вернуть билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
7 мая 2026
Добрый день, хотела бы пожаловаться на водителя автобуса Баргаул- Петропавловское, сегодня 06.05 2026 ехала до Петропавловского, путь неблизкий, Во-первых с где у нас есть такой закон который запрещает разговаривать по телефону во время поездки? Простите но это нарушение моих прав, во вторых ужасоо разговаривает, прям я бы даже сказала орёт, отказался назвать имя и фамилию, в автобусе духота, просто невозможно находится на остановку давалось 15 мин покушать не успеваем, и почему я не могу попить кофе в закрытом стакане. В общем от поездки в шоке от поведения водителя тоже. Прям настоятельно требую обратить вниманиеУважаемая Людмила, 6.05.2026 от Барнаульского автовокзала отправлено ДВА рейса по указанному Вами маршруту. Для проведения административного расследования и принятия мер просим предоставить номер и серию Вашего билета, либо информировать на каком из рейсов Вы совершали поездку. -
6 мая 2026
Добрый день, подскажите можно с автобусом передать посылкуЗдравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
6 мая 2026
Добрый день. У меня аленьки чемодан, размер до 120 см ручная кладь. Можно ли его поставить в багажное отделение, т.к. автобусы не предусмотрены для ручной клади.И нужно ли в этом случае оплачивать за багаж?Да, в данном случае следует оплатить багаж. В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, на каждое место багажа должна быть багажная квитанция.