Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
29 октября 2025
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расписание автобусов из Тальменки до Барнаула?Отправление из Тальменки в 08:30 по будним дням. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта (из Барнаула), а также на сайте e-traffic.ru (в том числе из других остановочных пунктов): выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
29 октября 2025
Добрый день. Предварительная продажа за сколько суток открывается? Автобус до Усть Каменогорска в 20.00 каждый день ходит?За Десять дней до отправления. Да ежедневно 20:10. -
28 октября 2025
Здравствуйте приобрела детский билет, а ребёнку 13 лет. Как поменять на взрослыйЗдравствуйте. Приобретенный билет сдать в кассу, либо оформить возврат (если приобретён электронно) и приобрести "взрослый" билет. -
27 октября 2025
Потерянная вещь в автобусе. Можно ли вернуть?При утере вещи в автобусе следует незамедлительно обращаться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о перевозчике имеется в билете). -
27 октября 2025
Добрый день. 26.10 рейс Староалейское- Барнаул 9:45, в автобусе был потерян кошелек, скажите, можно ли его вернуть и как?Здравствуйте. Если Вы уверены что потеряли кошелёк именно в автобусе, то следует обращаться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о перевозчике имеется в билете). На автовокзал никто из водителей найденного кошелька не передавал. Ваше обращение направлено перевозчику. -
22 октября 2025
Добрый день! Обратилась в кассу автовокзала Барнаул для покупки билета со станции Романово до Барнаула на 16-00 на 04 ноября 2025г. Хотела предварительно взять, так как после праздников есть вероятность остаться без билета. мне отказали.К сожалению, удаленная продажа билетов из Романово пока не возможна. -
20 октября 2025
Добрый день. Я с села Налобиха. Сегодня взяла билет в 10.20. на Горно-Атайский автобус до поворота на село Полковниково, т.к. до поворота на Налобиху нужно было дольше ждать. Когда человек выходил на Полковниково, я попросила водителя остановиться на моей остановке, это примерно через 3 км., он согласился с недовольством. Когда я начала выходить он с меня потребовал ещё денег в размере 50 рублей, вот скажите на каком основании я должна ещё доплачивать ему эти деньги? Раньше такого не было! Даже по человеческим факторам, что ему стоит остановиться через 3 км. Как попути следствия значит, останавливаться людей подбирать или посылки забирать ( кто знает что в этих посылках!! Может там бомба!!?), это нормально, деньги себе в карман складывать, а по человечески остановку сделать по требованию нельзя. В итоге 350 рублей на вокзале отдай, за тем водителю 50 рублей, и ещё такси вызови 200 рублей( т.к. идти ещё 3 км. до самого села). Что-то дороговато ездить стало не считаете!?Здравствуйте Виктория. Остановка "Налобиха (поворот)" существует и имеется в составе нескольких маршрутов, отправляющихся от Барнаульского автовокзала ежедневно четырьмя или пятью рейсами в день. Если Вы желаете доехать до соответствующего остановочного пункта, то при покупке билета следует выбирать именно тот пункт, который Вам нужен, а не стараться сэкономить время и деньги. В маршруте, которым Вы ехали остановочного пункта "Налобиха (поворот)" нет, следовательно водитель автобуса не имеет законного права делать там остановку для посадки или высадки пассажиров. А Вы его толкаете на нарушение, не желая подождать несколько минут. Кстати, стоимость проезда на рейсе, который Вы не пожелали ждать, до Налобихи как раз 400 руб. Неужели Вы хотели доехать дешевле, надавив на жалость водителя?! -
20 октября 2025
Добрый день! 20 октября 2025 г. в 8-50 утра обратился к кассиру для приобретения пассажирского билета до г. Белокурихи для себя и богажного билета для свой собаки служебной породы Белая швейцарская овчарка! Собака при этом была в наморднике и на поводке. Дополнительно я имею документы на собаку! Кассир отказала мне, объяснив, что допускается перевозка, только мелких видов животных и посоветовала обратиться к дежурному администратору! Администратор также отказала мне в перевозке собаки, ссылаясь на некое Постановление Правительства от от 2020 г. Единственным действующим документом регламентирующим правила перевозки домашних собак, крупных служебных пород явлется постановление Правительства РФ от 14.02.2009 г. , согласно которому перевозка указанных собак осуществляется по богажному билету и на задних сиденьях автобуса, при условии, что собака в наморднике и на поводке. Я дважды обращался к дежурному администратору и дважды получал отказ. Отмечу, что я работаю в г. Белокурихе директором крупной управляющей компании и передвижение на общественном транспорте для меня является предпочтительным. Я регулярно передвигаюсь на пассажирских автобусах из г. Бийска до г. Белокурихи, и ни разу мне не было отказано в провозке собаки. В результате противоправных действий сотрудников Барнаульского автовокзала я лишился возможности прибыть в г. Белокуриху на важное совещание, в результате чего моей организации был причинён материальный ущерб. Более того, неправомерный отказ сотрудников Барнаульского автовокзала по перевозке моей собаки нарушает мои права и законные гражданина РФ. Прошу считать данное обращение досудебной претензией. Прошу подготовить и направить письменный ответ на мою жалобу, на адресс эл. Почты : nazdrachevkommunist@mail.ruПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.