Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 июня 2026
Здравсивуйте,не вернули до сих пор деньги за возврат,кввитанция естьВозврат денежных средств производится по условиям банка. Если в течение 10 дней деньги не вернутся - обратитесь с квитанцией в банк. -
16 июня 2026
Здравствуйте! Где посмотреть схему расположения мест в автобусах вместимостью более 43 и более мест?Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах» К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. В Вашем случае рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до соответствующего количества мест мест. Приносим извинения за данное неудобство. -
16 июня 2026
Здравствуйте, я приобрела билеты на группу детей, разве школьникам нет скидки 50% на автобусные билеты? Вышла одинаковая стоимость что у взрослого, что у ребенка, подросткаЗдравствуйте. Школьникам скидки на автомобильном транспорте действующим законодательством НЕ установлены. Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми» -
15 июня 2026
В кассе отказались распечатать электронный билетС этой просьбой следует обращаться в кассу по продаже электронных билетов. Вы в какую кассу обращались? и укажите время обращения.. -
15 июня 2026
Здравствуйте. Как можно доехать до села Ракиты Рубцовского района? Раньше был автобус на Угловское, сейчас это направление не определяетсяЗдравствуйте. Рейс на "Барнаул - Угловское", к сожалению, не осуществляется уже более пяти лет. Доехать до названного населенного пункта возможно с пересадкой в Рубцовске. При этом можно на сайте e-traffic.ru заблаговременно приобрести билеты как из Барнаула, так и из Рубцовска. -
15 июня 2026
Добрый день! Почему кассиры отказывают в продаже билетов на более комфортабельные автобусы и продают места в автобусах с ужасным техническим состояние, где душно и нет кондиционеров или от их работы толку нет. 12 июня попросила билет до Бийска. Кассир Ионова ЛИ предложила на 14.50 и 15.00. Я ей сказала, что согласно онлайн расписанию на сайте, автобус идет также на 14.40-45 до Чемала (Кузбасский рейс) на что она мне сказала, что на эти рейсы они не продают билеты. Даннные рейсы автобусы в техническом состоянии гораздо лучше. Пока я ожидала своей посадки , до Чемала автобус посадил людей и уехал. Значит билеты продавались? Я понимаю , что автовокзал лоббирует интересы Алтайских перевозчиков, но до каких пор можно испытывать людей на прочность в таких ужасных автобусах, в жару на солнце +35-40. До каких пор кассиры будут врать и всеми правдами и неправдами продавать билеты на автобусы с техническим состоянием мягко сказать ужасным!? Где не работает толком печка в морозы или кондиционеры в жару.Уважаемая Эльза. предложенный Вам рейс на 15:00 - это и есть "Кузбасский рейс". На рейсе 14:40 остановка в Бийске не предусмотрена расписанием, не смотря на то, что это рейс Перевозчика Алтайского края. Кассиру нет разницы на какой рейс Вам продать билет, просим не обвинять безосновательно сотрудников автовокзала. -
15 июня 2026
Прошу принять заявку на сопровождение по автовокзалу,посадка и помощь с багажом для маломобильного пассажира следующего по рейсу Барнаул-Томск время отправления 21:20 15.06.2026 номер электронного билета 2201342201/4334957;телефон для связи 8-913-156-68-33Заявка принята. Вам позвонят. -
15 июня 2026
Какой комфортности автобус идёт в 1 час ночи до Толмачево? Будут ли ночью остановки?В это время планируется комфортабельный автобус средней (39мест). Остановка предусмотрена на АС "Юго-Западная г. Новосибирска", также возможна техническая остановка.