Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 сентября 2026
Здравствуйте, можно ли проехать с щенком мелкой породы, если можно , то нужен ли отдельный билет для него?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
30 сентября 2026
как купить билет из Усть Чарышской пристани в Бfрнаул?Билет из Усть-Чарышской Пристани можно купить только на месте отправления (касса имеется в близлежащем магазине Мария-Ра) или у водителя при посадке в автобус. -
29 сентября 2026
Можно ли дистанционно подготовить справку о времени в пути из г. Барнаул до Горно-Алтайска? Необходима для работыНет, таких справок не даём. -
29 сентября 2026
Здравствуйте! Оказывает ли ваш Автовокзал помощь в посадке маломобильного человека в автобус? Брат на костылях, можете ли ему помощь зайти в автобус?Здравствуйте Анастасия, да помощь маломобильным гражданам оказывается. Оставьте заблаговременно телефон для связи с целью уточнения времени прибытия на автовокзал. -
29 сентября 2026
Потерял билет на завтра Барнаул -Толмачево,как мне его восстановить?Обратитесь к дежурному администратору с паспортом. -
28 сентября 2026
Здравствуйте! Сегодня ночью ехала по маршруту Барнаул -Кемерово. Поездка прошла отлично, но почему в последнее время за рулем только один водитель? Все мы люди, а если не дай бог водителю станет плохо? И что тогда делать? Раньше, когда водители менялись все равно было ощущение безопасности, а сейчас оно как то отсутствует.Спасибо.Здравствуйте. Количество водителей на том или ином рейсе определяется Перевозчиком исходя из норм рабочего времени (законодательно утвержденных) и времени, затрачиваемое на выполнение соответствующего рейса. На указанном рейсе время в пути составляет 8 часов 10 минут (согласно утвержденного расписания). В соответствии с действующим законодательством время рабочей смены водителя при выполнении междугородных рейсов допускается до 10 часов. Ключевые слова в Вашем обращении "поездка прошла отлично"! Спасибо водителю за работу. -
28 сентября 2026
Здравствуйте. Купила заранее билет до Артыбаша. Билет оформлен онлайн, полный, но в процессе оформления не встретила отметку про багаж. Электронный вариант билета полностью оплатила и получила по почте. Как правильно поступить с оплатой багажа? Хотелось бы также заранее, чтобы на момент посадки не суетитьсяЗдравствуйте. Багажный билет он-лайн приобретается одновременно с основным пассажирским билетом (путем выбора отметки). Если Вы одновременно не приобрели по какой- то причине, то отдельно багажный билет (квитанцию) можно приобрести в кассе на автовокзале. -
28 сентября 2026
Как купить билет в Барнаул из Шелаболихи?При посадке в автобус у водителя.