Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 мая 2026
Добрый день. У меня аленьки чемодан, размер до 120 см ручная кладь. Можно ли его поставить в багажное отделение, т.к. автобусы не предусмотрены для ручной клади.И нужно ли в этом случае оплачивать за багаж?Да, в данном случае следует оплатить багаж. В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, на каждое место багажа должна быть багажная квитанция. -
5 мая 2026
Если я возьму в кассе автовокзала Барнаула обратный билет из Толмачево до Барнаула, а мой рейс самолета до Толмачево задержат и я не успею на автобус — что делать? В FAQ написано, что можно сдать в течение 3 часов билеты в кассу. Но в какую кассу тогда сдавать?Билет можно сдать в течение 3-х часов после отправления автобуса...Возможно обратиться на сайт e-traffic.ru (через который и наша касса продает обратные билеты) с указанием номера и серии билета. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». -
4 мая 2026
Почему нет схемы расположения мест в междугороднем автобусе при покупке билетов онлайн? К примеру, Барнаул-Толмачево, ООО «Солгрибус», 39 мест и как выбрать?Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах» К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. В Вашем примере рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 39 мест. Приносим извинения за данное неудобство. -
4 мая 2026
Здравствуйте, хотела бы купить / забронировать билет на рейс Мульта — Барнаул на август, но насколько понимаю, эти билеты можно купить только в кассах. Так ли это или есть какие-то еще варианты?Продажа билетов в летнее время осуществляется за месяц до отправления автобуса. (Возможно, по решению Перевозчика может быть открыта на больший срок. следите на сайте) -
4 мая 2026
выставка ретро авто будет ли проходить в этом году ?Да будет. -
4 мая 2026
Добрый день. Планирую поездку в середине июля до Семипалатинска. Когда начнётся продажа билетов?Продажа билетов в летнее время осуществляется за месяц до отправления автобуса. -
3 мая 2026
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как часто ходят автобусы Барнаул-Семипалатинск? И когда открывается продажа на эти направления на июль месяц?Здравствуйте. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. В летний период продажа билетов Барнаульским автовокзалом открывается за 30 дней до отправления. -
30 апреля 2026
На почту не пришел эл билет. Можно отправить повторно? Рейс Барнаул-Томск. До толмачево , с 21.20. 29 апреля 2026гЗайдите в личный кабинет на сайте e-traffic.ru Там возможно найдете, то что ищите. Но можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!