Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
14 января 2026
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему на Барнаульском автовокзале код ММС 4112, а не 4131. Если билеты Барнаульского автовокзала приравнены к коду МСС 4112 (Пассажирские железнодорожные перевозки), то почему тогда нет льгот для проезда студентам как на железнодорожном транспорте?Уважаемый Максим, откуда Вы взяли недостоверную информацию о коде МСС Барнаульского автовокзала. Пришлите пожалуйста ссылку или фото. В кассах Барнаульского автовокзала продаются билеты, и также на сайте e-traffic.ru (электронные билеты), на автобусные перевозки в полном соответствии с действующим законодательством. Уставом автомобильного транспорта не предусмотрены интересующие Вас льготы. -
14 января 2026
Можно ли вернуть билеты ?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
13 января 2026
Здравстауйте слышала что с февраля закрывается автостанция в г. Горняке как будет осуществлятся проезд до Барнаула.. Это получается что с Барнаула тоже не будут ходить автобусыЗдравствуйте, о закрытии автостанции в Горняке Барнаульский автовокзал информацией не располагает. Информации об отмене рейсов по маршруту "Барнаул - Горняк" от Перевозчика не поступало, продажа билетов продолжается. -
13 января 2026
Заказал онлайн билет ,оплатил ,обязательно надо в распечатанном виде или показать фото достаточно при посадке ?Распечатывать билет не обязательно. А вот паспорт должен быть обязательно. -
13 января 2026
Подскажите пожалуйста. Расписание автобуса Барнаул -ПавлодарВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
13 января 2026
Перевозка животныхПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
13 января 2026
Был рейс Семей- Барнаул 11.01.2026 с 8:30. Садил свою дочь в Дмитриевки водитель был очень груб с пассажирами так же был куплен отдельный билет за багаж что он ответил что не обязан класть ваш багаж оставляйте тут. Так же другие люди которые отправляли тоже были багажи пришлось оставить свои багажи с оплаченным местом. Прошу вас предпринять необходимые меры что бы данная ситуация не повторялась. Прошу вас предоставить обратную связь о проделанной работе.Ваше обращение направлено Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
12 января 2026
Так и не получила ответ на свой вопрос! Почему водители автобуса Барнаул-Макарово в направление в город Барнаул берут больше сумму, чем в билете?Барнаульский автовокзал не является Перевозчиком и не продает билеты из Макарово. Ваше обращение направлено Перевозчику для разбирательства и ответа на Ваш электронный адрес в установленные законом сроки.