Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 ноября 2025
Добрый день! Рейс в 7.40 барнаул — чемал. В маршруте указаны две остановки в Манжерок, по каким адресам будут эти остановки? И ещё вопрос: по какому адресу осуществляется посадка в Манжерок (рейс в Брн на 16:11)Добрый день. Совершенно верно, один остановочный пункт находится в селе Манжерок по трассе Р-256 "Чуйский тракт", напротив кафе "Синюха" (в районе сувенирного рынка) ближайший адрес по 2ГИС: ул. Дружбы 61г, второй остановочный пункт "Манжерок ГЛК"- находится на Горно-лыжном комплексе: с.Озерное ул. Центральная 9 (рядом с магазином "Гортензия"). -
5 ноября 2025
Как вернуть деньги за билет если отменили рейсПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
4 ноября 2025
Как оформить возврат за отмененный рейс на сайте?Здравствуйте. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
4 ноября 2025
Здравствуйте, 6го ноября выезжаем с вокзала Барнаула в Толмачево (улетаем в другую страну). Как знаем при посадке на автобус в Барнауле,проверяют паспорт российский и билет, подскажите ,при проверка подойдет загранпаспорт (билет был куплен на российский паспорт)?Здравствуйте. При посадке в автобус, в соответствии с требованием пункта 64 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, Вы должны предъявить вместе с именным билетом документ, на основании которого приобретен именной билет. -
4 ноября 2025
Отменили рейс. Как вернуть деньги за электронный билетЗдравствуйте. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
2 ноября 2025
За сколько дней до выезда выкладывают билеты?Продажа билетов открывается за 10 дней. -
31 октября 2025
Здравствуйте а сегодня есть автобус Барнаул-Чарышское(Горный Чарыш)вечерний и во сколько отправлениеЗдравствуйте, Барнаул - Чарышское 2 отправления ежедневно в 07:20 и 9:30. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
31 октября 2025
Здравствуйте, потеряла в автобусе беспроводной наушник, сразу же обратилась к водителю как следует, но так и не нашли, скорее всего куда-то завалился. После этого в автобусе же проводилась уборка, и наушник скорее всего нашли, можно как-то об этом узнать? И забрать его? Была бы очень благодарна. Рейс из Новосибирска в Барнаул в 6:10 из аэропорта, 28 октября.Здравствуйте Вероника. В данном случае Вам следовало бы незамедлительно обратиться к Перевозчику (информация о нём содержится в билете) с этой просьбой. Мы направим Ваше обращение к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс. Надеемся, что после рассмотрения Вашего обращения Перевозчик информирует о результатах на указанную Вами электронную почту.