Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 февраля 2026
Здравствуйте! Может ли водитель сделать остановку Барнаул-Новосибирск на остановке клиника Мешалкина?Здравствуйте, официально такого остановочного пункта нет на маршруте "Барнаул - Новосибирск" -
6 февраля 2026
Здравствуйте, такой вопрос, сегодня по вине водителя такси муж опоздал на автобус , рейс Барнаул-Павлодар в 20.20ч … опоздал на минут 5-6 … прождал автобус до 21.00 ч , надеясь на его задержание,так как в прошлый раз автобус пришел на станцию Западная с опозданием в 20мин …но так и не дождался его. Касса на станции западной была закрыта и приехав домой посмотрев на сайте, что можно вернуть билет, было уже поздно ехать на главный автовокзал , мы живем очень далеко от него и до его закрытия не успевали. Возможно ли завтра утром вернуть билет или поменять на завтрашний рейс? Все таки билет стоит 2900рублей и обидно, что опоздали всего на несколько минут еще и не по своей вине.Если Ваш билет куплен по сети Интернет, то возврат не использованного билета может быть выполнен на том сайте, на котором был приобретён. Если билет приобретён в кассе автовокзала Вам следовало бы на следующее утро обратиться в кассу или к дежурному администратору автовокзала за возвратом части денежных средств в соответствии с действующим законодательством. -
6 февраля 2026
Здравствуйте! Подскажите, куплены электронные билеты: пассажирский и багажный. Обязательно ли нужно ли распечатывать багажный билет для того, что приклеивать его на сам багаж?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. По поводу багажа: багажная бирка служит доказательством, что это именно Ваш багаж (бывают одинаковые чемоданы...), решение за Вами. Доброго пути! -
5 февраля 2026
За сколько дней открывается продажа билетов на автобус???Продажа билетов открывается за десять дней до отправления автобуса. -
4 февраля 2026
Здравствуйте, 03.02, автобус барнаул-новосибирск (выезд 13:40) по дороге под городом Бердск шоркнул машину, в итоге всех пассажиров высадили в городе Бердске и добираться до Новосибирска пришлось уже своими силами. Подскажите, пожалуйста, можно ли получить какую-то компенсацию, очень неприятная ситуация, зимой оказаться в чужом городеДа, за не пройденное расстояние. Обратитесь к Перевозчику. Информация о нём содержится в билете и на информационном стенде в автобусе. -
4 февраля 2026
Как можно посмотреть рассписание рейсов в Барнаул?Вы можете самостоятельно получить информацию о расписании и рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
2 февраля 2026
Здравствуйте. Как найти вещь оставленную в автобусе?Здравствуйте, в билете указан Перевозчик, чей автобус выполнял рейс. Вам следует обратиться к нему. -
2 февраля 2026
Можно ли посмотреть расписание за прошлый год за апрель?или как получить справку с подтверждением рейсов?Таких справок автовокзал частным лицам не предоставляет.