Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Александр 4 ноября 2017
    Остались ли билеты на рейс Рубцовск-Белокуриха,19:30, 03.11.17?

    Здравствуйте, Александр. Информацию о  свободных местах можно самостоятельно посмотреть на сайте e-traffic.ru в разделе расписание через кнопку «Купить». Оперативная справочная информация по тел. 8(3852)61-79-79.
  • Егор Алексеевич 3 ноября 2017
    Водитель автобуса барнаул-малахово неуважительно относиться к пассажирам: повышает голос, отталкивает вещи пассажиров. Нарушает правила ПДД (на улице «8 марта» превысил скорость более чем в два раза, было ограничение скорости перед пешеходным переходом 20км/ч, водитель ехал 45км/ч; а так же ехал не пристегнутым на протяжение пути от самого автовокзала до выезда из города на старом мосту)Прошу принять меры! 02.10.17

    Спасибо за неравнодушное отношение. Просим добавить информацию о времени отправления рейса от автовокзала. Ваша информация будет направлена Перевозчику для принятия соответствующих мер. 
  • Елена 2 ноября 2017
    Билет куплен в КАССЕ автовокзала,поездка свершилась,но билет утерян,а нужен для отчётности,на е-трафике не восстанавливают,к кому и куда обратиться???????

    Если Вы приобретали билет без указания Фамилии, то билет не восстанавливается. Если билет - именной, Вам следует обратиться с письменной просьбой о подтверждении на автовокзал либо к перевозчику, осуществлявшему рейс.
  • Александр 2 ноября 2017
    Здравствуйте! можно ли показывать не распечатанный онлайн билет, например с телефона?

    Да, можно, при наличии паспорта: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Андрей 2 ноября 2017
    Можно ли доехать до Тюменцнво со скидкой если есть студенческий билет

    Здравствуйте, до Тюменцево льгот для студентов перевозчиком не предоставлено.  Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Елена 31 октября 2017
    Добрый день. С какого возраста ребенок допускается к перевозке в автобусе без сопровожления взрослых?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет  с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет.
  • Гичкина наталья алексеевна 31 октября 2017
    как купить электронный билет?

    1. пройдите через баннер  и следуйте инструкциям сайта.
    2. на главной странице сайта выберете рейс, в открывшемся списке нажмите кнопку "Купить". Вы попадаете на сайт e-traffic.ru, далее следуйте инструкциям сайта. Желаем приятной поездки.
  • Лена Пругова 29 октября 2017
    скажите пожалуйста номер сотового телефона водителя автобуса, который едет в 15.25 на Киприно

    Здравствуйте, Елена. Барнаульский автовокзал не располагает информацией о номерах сотовых телефонов водителей.