Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
28 декабря 2017
на какие рейсы распространяются льготы по студенческому?(на Мамонтово,Мамонтовский район)Здравствуйте. Рейс "Барнаул-Благовещенка" отправление от автовокзала в 17:05 по рабочим дня недели (льгота студентам 20% действует до 10 января). Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
28 декабря 2017
Будут ли отменены рейсы до Усть-Калманки на завтра и в ближайшие дни?К сожалению, автовокзал не имеет возможности прогнозировать ситуации с метеорологическими изменениями. -
28 декабря 2017
Что делать при потере билета? Можно ли как-то восстановить его?Если билет был продан по документу, удостоверяющему личность, то следует обратиться к дежурному администратору с документом для восстановления перевозочного документа (дубликат билета). Если билет не именной - восстановлению не подлежит. -
27 декабря 2017
Можно ли провозить собаку в автобусе в наморднике на коротком поводке, выкупая ей место рядом с собой?Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). -
27 декабря 2017
Здравствуйте, как мне купить в Барнауле билет маршрутом Белокуриха-Барнаул на один из праздничных новогодних дней (с 01 по 10 января 2018), спасибо! С наступающими Вас праздниками!Уважаемый Олег, рекомендуем приобрести электронный билет на сайте e-traffic (можно по ссылке с нашего сайта). Желаем приятной и безопасной поездки -
27 декабря 2017
Здравствуйте! Я купил билет на 29 число до Риддера! В связи с погодой говорят что трасса закрыта! Что тогда будет? Как мне добираться и нам вернут деньги или рейс перенесут?Пока официального закрытия трассы по указанному маршруту нет. В случае отмены рейса по метеоусловиям возврат стоимости билетов производится в полном объеме. -
26 декабря 2017
Здравствуйте, хотелось бы уточнить факт о поездке с животным в автобусе.Мне в справочном бюро сказали, что собаку среднего размера можно провозить только в сумке переноске, (уточняю, у меня собака служебной породы, среднего размера, которая уже не помещается в сумку переноску),а как быть с законом и правилами — Правила перевозки животных в автобусах пригородных и междугородных сообщенийПровоз животных регламентирован «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112. и Федеральным законом «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».1. Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном (общая сумма трех измерений – не более 120 см.) без дополнительной платы (если животное размещено на коленях пассажира, либо в местах для ручной клади).2. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка. На собаку должен приобретаться багажный билет.3. Плата за перевозку собак-поводырей не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-поводырь должна иметь ошейник, намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.4. При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет — детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). -
26 декабря 2017
Можно ли задать билет, если ты опаздал на автобус и водитель по пути отказался вас посадить на автобусДа, правила сдачи билета на нашем сайте в разделе информация для пассажиров