Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
26 декабря 2017
Возможно ли обменять билет с 31 на 30 число в кемеровскую область? или нужно оплачивать заново?Добрый день! Вы сможете сдать билет и вернуть деньги за вычетом % (в зависимости от времени сдачи), предусмотренных законодательством.
-
25 декабря 2017
Как выглядит онлайн купленный билет на автобус? И в каком виде его нужно предоставлять и где?Уважаемый Дмитрий. Для приобретения электронного билета Вам следует зайти на сайт e-traffic (можно через баннер на нашем сайте) и следуя инструкциям Вы получите полную информацию. Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. -
25 декабря 2017
Здравствуйте.скажите,пожалуйста,как можно будет пройти на платформу,через охрану,если куплю билет на сайте,и не распечатаю билет????????????????????в кассе говорят,что можно билет не распечатывать,Да. Проинформируйте об этом работника охраны. -
25 декабря 2017
Если нужно провезти с собой багаж, билет нужно брать полный + багаж или просто багажный?Безусловно, Билет приобретается для пассажира и квитанция (багажная) на багаж -
24 декабря 2017
можно заказать 2 билета на 30 число до баевоЗдравствуйте. Оперативная справка 8(3852) 61-79-79 -
24 декабря 2017
Купила в электронной кассе билет за ранее. Сложилось так что уехать пришлось раньше,когда приехала на вокзал электронная касса была уже закрыта,поэтому не смогла обменять билет, купила новый.Как могу вернуть деньги за электронный билет? Проживаю в другой области и на данный момент нахожусь в Кемеровской области.Порядок возврата билетов нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Возврат билета, отказ от поездки" или обратитесь с этим вопросом на сайт e-traffic.ru -
24 декабря 2017
как поменять билет на другую дату? я понимаю, что это через возврат. но как это сделать, если я в другом городе. билет оплачен через банк.онлайн. билет на почту не отправлен.Порядок возврата билетов нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Возврат билета, отказ от поездки" -
24 декабря 2017
Багаж оплачивается отдельно или входит в стоимость билетаДобрый день. В соответствии с частью 1 статьи 22 "Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ) если габаритные размеры вашей сумки превышают размеры 120см (сумма длины, ширины и высоты) либо Вы хотите поставить её в багажное отделение автобуса, то приобретение багажного билета необходимо. Если не превышают указанных размеров, то Вы имеете право провести ее в качестве ручной клади бесплатно. Желаем приятной поездки.