Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 июня 2018
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, следуя автобусом с Новосибирска в Барнаул (18.07.18 в 18.50), на единственной стоянке Грани Алтая водитель автобуса меня оставил, сумка соответственно уехала плюс дополнительные затраты. Каким же образом водитель проверяет все ли у него пассажиры? А если это последний рейс в данном направлении, каким образом люди должны добираться, на такси, за чей счет? Данная ситуация, по рассказам других пассажиров, случается не впервые!Уважаемая Яна. Если эта ситуация сложилась по вине водителя, то Вы можете обратиться с Претензией к перевозчику, осуществлявшему рейс (указан в билете), по возмещению расходов. Ваше обращение направлено Перевозчику для разбирательства и ответа в соответствии с действующим законодательством. -
19 июня 2018
Здравствуйте! Согласно вашему расписанию, последний автобус Барнаул — Горно-Алтайск уходит в 17:50. Некоторые сайты дают информацию про более поздние автобусы. Возможно, в летний период появились дополнительные рейсы?Здравствуйте. В настоящее время действительно последний рейс по маршруту "Барнаул - Горно-Алтайск" отправляется от Барнаульского автовокзал в 17-50. -
19 июня 2018
Добрый день, хотелось бы узнать есть у вас носильщики? Если есть то как можно воспользоваться их услугамиДобрый день. Услуга носильщика на автовокзале не предусмотрена. -
19 июня 2018
Зачем создавать услугу «Вопросы и обращения», если вы не дали точного ответа и отправили на сайт. За работу — 2.Уважаемая Лариса. Прежде чем задавать вопрос ознакомьтесь с информацией на сайте, возможно и вопроса не возникнет. -
19 июня 2018
Здравствуйте! Если я куплю для себя 2 билета, чтобы рядом никто не сидел. Имеет ли право водитель пассажира посадить на это место?Здравствуйте. Если Вы купили 2 полных билета оба эти места считаются заняты. Посадить на указанное место возможно только по согласованию с Вами. -
16 июня 2018
1. Какая скидка предоставляется школьникам в учебное время по маршруту Барнаул-Новосибирск? 2. Стоимость провоза багажа школьника?Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. Стоимость провоза одного места багажа составляет 20% от стоимости полного билета. -
16 июня 2018
Время отправления автобуса маршрутом: Барнаул- Налобиха сегодняВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия:
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i";
- Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
15 июня 2018
Можно обменять билет на другое имяВ данном случае пассажир, который планировал поездку, отказывается от поездки и, соответственно, имеет право вернуть билет в согласно правилам возврата билета:Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала.
-
Если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости билета.
-
Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, удерживается 15% от стоимости билета.
-