Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Дарья 13 октября 2018
    За сколько календарных дней до поездки можно приобрести билет?

    Продажа билетов начинается за 10 суток.
  • Наталья 11 октября 2018
    Добрый день! Интересует возможность отправки посылки в багаже из Барнаула в Красноярск, какие требования и ориентировочная стоимость.

    Добрый день, автовокзал не осуществляет приёма и отправки посылок. В зале ожидания автовокзала находится офис фирмы «Тавио», которая производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Светлана 9 октября 2018
    Есть ли весы на вокзале, взвесить багаж

    Нет. 
  • Евгений 9 октября 2018
    Добрый день. Будет ли взиматься комиссия при покупке билетов в автовокзале Барнаула на автобус от Бийска до Белокурихи и обратно?

    Да, при продаже билетов в кассах автовокзала отправление из других населенных пунктов (удаленная продажа) взимается комиссия 20 руб.
  • Евгений 9 октября 2018
    Добрый день. Можно ли в автовокзале Барнаула приобрести билеты на автобус от Бийска до Белокурихи и обратно?

    Здравствуйте. Да, можно. А также Вы можете приобрести билеты из Бийска и Белокурихи на сайте e-traffic.ru (в том числе через баннер на нашем сайте), следуя инструкциям.  Доброго пути!
  • Вера 8 октября 2018
    Здравствуйте я хотела бы узнать про вакансии автовокзала, в г. Барнаул. К кому и по какому номеру телефона можно обратиться

    Вакансий нет.
  • Татьяна 5 октября 2018
    Здравствуйте, хотела бы выразить свое недовольство организацией работы автовокзала. Так как доступ сопровождающих к платформам отправления запрещен, то возникают трудности у пассажиров с доставкой своего багажа непосредственно к автобусу и у приезжающих (в случае высадки на территории, куда не допускаются провожающие). Предлагаем принять меры по организации работы носильщиков. В сложившейся ситуации вынуждены искать алитернативные варианты междугороднего сообщения…. Не однократно сталкивались с этой проблемой т. к. родные находятся в преклонном возрасте…

    Уважаемая Татьяна. На Барнаульском автовокзале проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). Этот порядок введен на основании Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ "О транспортной безопасности" и документа, утвержденного постановлением Правительства Российской федерации от 14.09.2016  № 924, а именно «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического  транспорта» (пункт 24). В настоящее время допуск осуществляется с помощью работника охраны. Однако, в подобных случаях, а также при пропуске инвалидов, беременных женщин, пассажиров с детьми на Барнаульском автовокзале провожающие допускаются  (по их просьбе) для сопровождения до посадки в автобус, либо оказывается помощь сотрудниками охраны.  
  • Александра 4 октября 2018
    Где можно приобрести проездные билеты на автобусы 35, 57, и какая стоимость на месяц?

    Уважаемая Александра, вопрос не по адресу. Обратитесь на официальный сайт города Барнаула barnaul.org