Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Александра 1 августа 2018
    Подойдет ли копия свидетельства о рождении как документ подтверждающий возраст ребенка?

    При приобретении билета - да, при проезде нужен документ.
  • Базылева Наталья 1 августа 2018
    Добрый день! Транспортная компания ТАВИО, которая отвратительно работает на Вашей территории и доставляет груз на Ваших транспортных средствах, когда-нибудь поменяется?

    Добрый день. Автовокзал не имеет своих транспортных средств. Фирма "Тавио" также не является подразделением автовокзала. Претензии по работе "Тавио" рекомендуем направлять на сайт www.tavio.ru и по тел. 8 923 655 56 99 .
  • Ольга 1 августа 2018
    Здравствуйте. Скажите, а сколько хранятся вещи в камере хранения, которые были случайно оставлены?

    Здравствуйте. Если Вы имеете ввиду найденные вещи, то они хранятся до 3 месяцев, за исключением скоропортящихся продуктов. 
  • Дмитрий 31 июля 2018
    Билет покупался через интернет, нужно распечатывать?

    Не обязательно. Если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. При желании распечатать билет вы можете  самостоятельно, либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. Желаем приятной поездки!
  • Дарья 31 июля 2018
    Добрый день! Как возможно уехать до Павловска Павловский район, если электричка приезжает из Новосибирска в 21.15? Возможности встречи родственниками нет. Последний автобус до Павловска в 20.45, и вообще возможно ли предложить перевозчику еще один рейс в районе 21.30 до нашего села, это было бы очень хорошо, хотя бы в летнее время.

    Добрый день. В 23:55 от Барнаульского автовокзала отправляется рейс "Белокуриха - Яровое", который осуществляет остановку в Павловске. Билет можно приобрести на сайте или кассе автовокзала (до закрытия 21:45).
  • Александр 31 июля 2018
    Возможно ли арендавать площадь для размещения аттракциона ?

    Нет. Автовокзал не предназначен для развлечений.
  • Наталья 30 июля 2018
    Какие правила перевозки животных?

    Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).
  • Игорь 29 июля 2018
    Здравствуйте, можно ли купить билет по ксерокопии паспорта и сесть в автобус по ней же?

    Здравствуйте. Обратитесь к дежурному администратору, Вам помогут решить Вашу проблему. Вы также можете приобрести билет по заграничному паспорту или военному билету.