Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
17 апреля 2019
Здравствуите . Возможно ли поменять билет через интернет на 21 число взяли на 18 в кассе автовокзалаДобрый день! Билеты обмену не подлежат. Вы можете сдать билет и вернуть деньги за вычетом % (в зависимости от сдачи), предусмотренных законодательством и приобрести другой билет на нужную вам дату. -
16 апреля 2019
На каком основании не пропускают провожающих на платформу? Абсолютнейшее безобразие, сегодня провожала бабушку, после операции женщина, не пустили донести сумку, когда в это же время. непонятные личности снуют туда-сюда постоянноУважаемая Ирина. На Барнаульском автовокзале проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). Этот порядок введен на основании Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ "О транспортной безопасности" и документа, утвержденного постановлением Правительства Российской федерации от 14.09.2016 № 924, а именно «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического транспорта» (пункт 25). В настоящее время допуск осуществляется с помощью работника охраны. Однако, в подобных случаях, а также при пропуске инвалидов, беременных женщин, пассажиров с детьми на Барнаульском автовокзале провожающие допускаются (по их просьбе) для сопровождения до посадки в автобус. -
16 апреля 2019
Здравствуйте. Прошу сообщить адрес электронной почты, по которому можно обратиться с жалобой на водителя междугородного автобуса (водитель во время движения неоднократно курил и разговаривал по мобильному телефону).Вы можете разместить жалобу на нашем сайте, мы доведём её до сведения перевозчика. -
16 апреля 2019
Добрый день! Будут ли продаваться билеты на рейсы Барнаул-Горно-Алтайск 03.05.19? Не возможности узнать на вокзале, т.к. нахожусь в Санкт-Петербурге, и 3го мая будем в Барнауле проездом. Заранее благодарна за ответ.Добрый день. Продажа билетов открыта на все "майские " праздники. Вы можете приобрести билеты по сети Интернет на сайте e-traffic.ru -
14 апреля 2019
Добрый день. Автобус Барнаул-Ключи на 7-15 и 18-25 через Новичиху едет или через Рубцовск, из-за бездорожья в Новичихинском районе?Здравствуйте! Оперативную информацию уточняйте по телефону справочной службы 61 79 79. -
12 апреля 2019
Добрый день, подскажите пожалуйста расписание рейса Барнаул-Усть-Чарышская Пристань и обратно на июль как можно узнать? Информация необходима для приобретения ж/д билетов за 90 суток. Заранее спасибо.Телефон справочной службы 61 79 79 -
12 апреля 2019
Можно ли вернуть электронный билет?Возврат Электронного билета производится в личном кабинете пассажира, либо в на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов. Правила и порядок возврата Электронных билетов на сайте e-traffic. ru. -
11 апреля 2019
Добрый день. Хотелось бы арендовать автобус для доставки 25 человек в Горный Алтай, а через 2 дня обратно. В июле. Это возможно?Уважаемый Виталий, для решения Вашего вопроса с Перевозчиками просим уточнить конечный пункт доставки и телефон для оперативной связи.