Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
24 апреля 2019
Прошу сообщить тариф на провоз собаки без клетки (средних размеров), с намордником, ошейником, привитой, на задней площадке.Cогласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
22 апреля 2019
Как заказать билет с новосибирска в барнаул на 28 апреляВы можете приобрести билет через интернет на сайте e-traffic.ru -
22 апреля 2019
сколько будет стоить обмен билета на день раньше , рейс Барнаул-ШемонаихаПравила обмена и возврата билетов на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Возврат билета, отказ от поездки" -
22 апреля 2019
Здравствуйте, на каких основаниях Барнаульский автовокзал не разрешает провозить крупных собак в автобусе? Я консультировалась с юристом по этому поводу и он сказал, СОБСТВЕННЫХ ПРАВИЛ у перевозчика быть не может – отказ от перевозки собаки является прямым нарушением законодательства. Таким образом я могу написать жалобу на водителя и передать ее в Администрацию города. Что может повлечь за собой лишение лицензии на перевозку за нарушение прав пассажира.Cогласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
19 апреля 2019
Возможно ли распечатать электронный билет в кассах? Купили на сайте билеты радителям, находимся в разных городах, скинули им скриншот билетов, т.к. эл.почтой не умеют пользоваться.Вам необходимо обратиться в кассу №6 по продаже электронных билетов с паспортом и получить распечатанный билет. Желаем приятной поездки. -
17 апреля 2019
здравствуте я хочу узнать про у меня многодетные семья 4дети то льготн дети или нет напишите прошуДобрый день. На междугородных маршрутах дети от 0 до 12 лет перевозятся за плату 50%. Однако, с 1 января 2018 года на междугородных маршрутах большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Подробно о проезде с детьми в разделе нашего сайта "Информация для пассажиров" на странице "Проезд с детьми" -
17 апреля 2019
Здравствуите . Возможно ли поменять билет через интернет на 21 число взяли на 18 в кассе автовокзалаДобрый день! Билеты обмену не подлежат. Вы можете сдать билет и вернуть деньги за вычетом % (в зависимости от сдачи), предусмотренных законодательством и приобрести другой билет на нужную вам дату. -
16 апреля 2019
На каком основании не пропускают провожающих на платформу? Абсолютнейшее безобразие, сегодня провожала бабушку, после операции женщина, не пустили донести сумку, когда в это же время. непонятные личности снуют туда-сюда постоянноУважаемая Ирина. На Барнаульском автовокзале проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). Этот порядок введен на основании Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ "О транспортной безопасности" и документа, утвержденного постановлением Правительства Российской федерации от 14.09.2016 № 924, а именно «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического транспорта» (пункт 25). В настоящее время допуск осуществляется с помощью работника охраны. Однако, в подобных случаях, а также при пропуске инвалидов, беременных женщин, пассажиров с детьми на Барнаульском автовокзале провожающие допускаются (по их просьбе) для сопровождения до посадки в автобус.