Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Берестникова Екатерина Игоревна 25 октября 2019
    Сдать билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Станислав 25 октября 2019
    Можно внести своё предложение? Почему бы на втором этаже автовокзала под фонарями которые стоят на ограждении не нарисовать красивые места Барнаула в каждом сегменте?Спасибо

    Спасибо за Ваше интересное предложение. Мы его обязательно рассмотрим и учтём.
  • Оксана 24 октября 2019
    Добрый день! Автобус Барнаул-Чемал, как располагаются места? Чтобы сидеть рядом с ребенком.

    Схемы расположения мест Вы можете посмотреть на сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Схема расположения мест в автобусах"
  • Татьяна 24 октября 2019
    Здравствуйте, рейс автобуса Барнаул -Усть-Кокса в 16:05 отменили??

    Здравствуйте, да, рейс отменен на зимнее время до 25 апреля.
  • Николай 23 октября 2019
    Есть скидка студентам на рейс Барнаул -Ключи, если есть то сколько

    Здравствуйте Николай. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Евгений 18 октября 2019
    Добрый день. Я приезжаю на ж/д вокзал 12.11.2019 03:15 (МСК), мне нужно добраться до Белокурихи, с ж/д вокзала это возможно? Автобус,который идет в Белокуриху,заезжает на железнодорожный вокзал?

    Здравствуйте Евгений. Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах. Рейсы до Белокурихи отправляются от автовокзала  6:00, 7:30, 9:20 и далее через каждые 1,5-2  часа (время местное). Билет можно приобрести по сети Интернет. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • галина 17 октября 2019
    Автобус приходит с Новосибирска в 2.00 ночи. Можно ли быть на вокзале до 6.00 утра?

    Режим работы автовокзала  с 5-40 до 21-45.  Рядом находится железнодорожный вокзал - работает круглосуточно.
  • Денис 17 октября 2019
    Можно ли вернуть билет дистанционно

    Если билет приобретался по сети Интернет, то да. Если билет приобретался в кассе автовокзала, то возврат также через кассу автовокзала.